《《ISO9000-2016》.docVIP

ICS 03.120.10 A 00 中华人民共和国国家标准 GB/T 19000—2008/ ISO 9000:2005 代替GB/T 19000—2000 质量管理体系 基础和术语 Quality management systemsFundamentals and vocabulary （ISO9000：2000） 2008-11-15发布 2009-03-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会 目 录 1 范围-------------------------------------------------------(1) 2 质量管理体系基础-------------------------------------------(1) 2.1 质量管理体系说明-------------------------------------------(1) 2.2 质量管理体系要求与产品要求---------------------------------(2) 2.3 质量管理体系方法-------------------------------------------(2) 2.4 过程方法---------------------------------------------------(2) 2.5 质量方针和质量目标-----------------------------------------(3) 2.6 最高管理者在质量管理体系中的作用---------------------------(4) 2.7 文件-------------------------------------------------------(4) 2.8 质量管理体系评价-------------------------------------------(5) 2.9 持续改进---------------------------------------------------(6) 2.10 统计技术的作用---------------------------------------------(6) 2.11 质量管理体系与其他管理体系的关注点-------------------------(7) 2.12 质量管理体系与优秀模式之间的关系---------------------------(7) 3 术语和定义-------------------------------------------------(7) 3.1 有关质量的术语---------------------------------------------(8) 3.2 有关管理的术语---------------------------------------------(9) 3.3 有关组织的术语--------------------------------------------(11) 3.4 有关过程和产品的术语--------------------------------------(12) 3.5 有关特性的术语--------------------------------------------(14) 3.6 有关合格(符合)的术语--------------------------------------(15) 3.7 有关文件的术语--------------------------------------------(17) 3.8 有关检查的术语--------------------------------------------(18) 3.9 有关审核的术语--------------------------------------------(20) 3.10 有关测量过程质量保证的术语--------------------------------(22) 附录A（提示的附录） 定义标准中的术语所使用的方法----------------(24)