高端培训高品质发展的困境.pdfVIP

探索与实践 Continuing Education 高端培训高品质发展的困境 徐 皝 （北京大学 继续教育部，北京 100871） 摘 要：主要面向企业家和政府官员等各类社会精英人才的管理和人文培训，因其学员素质高、授课师资水平高以及学费价格高等原 因，被公认为高端培训。但从近年高端培训发展的实际情况来看，除了师资安排、课程设计、教学质量的高水平以及学员的高素质之外， 高端培训在保持高品牌、高投入、高收费等高层次的同时，并未真正做到项目运作、教学管理和增值服务等方面的高品质。高端培训在高 品质的发展道路上尚处于起步阶段，无论是项目的宣传推广，还是教学服务的软硬件配套，学习内容之外的其他增值服务，以及整个培训 品牌的打造和运营等等，都还有很长的路要走。 关键词：高端培训;高品质 中图分类号：G724 文献标识码：A 中国经济形势的高速发展带动了高端培训行业的 （二）价与质的严重脱节 快速发展，但这种发展却没有完全以培训本身的高品 近年来，即使是同一个高端培训班的不同班次， 质来做支撑，而是依赖于著名高校的品牌和师资优势 在价格上也是越来越高。但是培训的质量（软件与硬 在发展。长期不重视品质的后果是：一方面给高校品 件）却原地徘徊，甚至倒退。随着学员缴纳的学费越 牌和高端培训行业的声誉带来损害；另一方面也预示 来越高，学员对高端培训带来的收益的期望也越来越 了高端培训行业下一步将面临的发展瓶颈。 高，但是太多项目只顾涨学费，却没有同步提高培训 高端培训的高品质发展势在必行，如果不能将高 的质量。 端培训的发展切实转移到高品质发展的轨道上来，就 （三）品牌与执行的严重脱节 难以实现高端培训的科学、健康和持续发展。 高校是高端培训品牌的所有者，品牌的维护也 一、影响高端培训品质的三个严重脱节 需要高校在培训立项、宣传、执行、延伸等各环节的 （一）宣传与执行的严重脱节 全程参与。由于各种原因，目前高校的高端培训从招 目前，各高端培训项目在立项宣传时拟定的师 生依托社会机构变成了连教学都开始依托社会机构。 资课程和活动安排，在实际执行时往往会有较大的调 在某些高校，高端培训成了不折不扣的贴牌培训。单 整和变化。这种情况的出现，是因为高端培训的师资 纯的贴牌而不保证产品的品质，后果就是对品牌的损 往往都是兼职，不是专职师资。这些老师大多数以高 害，这就像“有恒产者有恒心”所揭示的道理一样， 校的本科、研究生教学和科研为主业，有时遇到高端 如果在实际过程中品牌的维护和拓展者缺位，贴牌者 培训上课时间与其主业的教学科研时间相冲突，只 必然专注于其短期利益，不顾及品牌的长远效益，后 能保主业。这种情况出现时，培训主办方一般会向自 果必然是对品牌的滥用和损害。 己的学员做解释并临时调整师资课程和时间安排。但 二、高端培训的高品质发展的困境 是，也有部分高端培训项目为了吸引学员报名，在项 高端培训的高品质，最基本的要求是硬件和软件 目宣传时对师资阵容进行了夸大和虚假宣传，将一些 的高品质。硬件的高品质指教学场所、教学条件、学 并未联系和邀请过的明星教授、明星企业家列入自己 员学习生活条件等的高品质。软件的高品质指适应高 的师资阵容，导致不少明星师资在自己不知情的情况 端培训由讲授型培训向服务型培训转型的趋势，在教 下“被安排”了。这样做的结果显而易见，宣传的明