高校旅游专业毕业生行业就业“高流失率”原因浅析--以福州市为例.pdfVIP

企业导报 2015年第6期 高校旅游专业毕业生行业就业 “高流失率”原因浅析 ———以福州市为例 林秋英 （福州黎明职业技术学院，福建 福州 350002） 摘 要： 本次研究以高校旅游管理专业毕业生的就业行为和主要旅游企业为研究对象，进行综合研究发现：福州市高校旅游 管理专业毕业生“行业高流失率”现象其实是人才供需双方在人职匹配要求上的不一致性。 关键词： 就业特点；行业流失率；人职匹配 一、引言 企业中所占的比例小，自然需求量也就少；另一方面此类岗位 高校旅游管理专业毕业生在旅游行业中就业出现 行业高 要求与之匹配的从业者的素质要求较高，不仅需要具备完善合 流失率 现象是由于作为人才供给方的毕业生就业主体内部 理的知识结构和扎实专业的理论基础，还应当掌握很强的实际 因素与作为人才需求方的旅游企业提供的外部因素共同作用 操作能力。然而实际操作能力的积累需要高校毕业生在基础服 下出现的人才供需双方人职匹配的不一致性。 务性岗位上完成，基础岗位的特性决定了其对学历水平的要求 二、高校毕业生内部因素影响分析 不高，即使这类的岗位很多，但是高校毕业生不愿意从事。 （一）就业认知和就业观形成方面。首先，许多学生在填报 三、旅游企业所提供的外部因素对高校毕业生就业的影响 高考志愿时对旅游行业的认知是非常模糊的，对于专业的选择 分析 是盲目的。当其进入旅游管理专业就读之后，旅游行业的神秘 （一）旅游行业工作收入不稳定性。由于旅游的淡旺季明显 面纱被逐渐揭开，学生意识到旅游行业工作的复杂性、艰苦性、 且突发事件较多，因此旅游业具有季节性、脆弱性等特点。这一 挑战性以及“机械重复性”，大部分的学生便对旅游专业的信心 特点一方面导致了员工收入的不稳定，尤其是旅行社内的导游 下降，这从一定程度上导致了“行业高流失率”现象的出现。 员岗位，这也让旅游企业的就业主体增加了不稳定感。 其次，高校毕业生对于旅游行业的性质定义为服务型行 （二）旅游行业工作时间无常性。旅游行业存在着工作时间 业，也就是传统意义的伺候人的工作，感觉读完大学仍然要从 的非常规性特点。在饭店企业中有许多岗位要求三班24 小时 基层服务员做起，在自尊心上过不去。在调查中，多数学生认为 轮转；在旅行社更是居无定所，工无定所，特别是法定节假日和 在旅游行业工作时常要受气、工作时间长且不规律、工资低且 寒暑假等，没有正常的休息时间。 升职空间狭小等等，都造成了高校毕业生对于旅游行业的认同 （三）旅游行业工作的服务性。旅游行业对心理和生理上同 感低，致使一部分人将非旅游领域作为就业首选，即使进入旅 时提出挑战，是劳动强度较大的工作。如导游员岗位既要付出 游行业也多是短暂进入。 大量的体力劳动，又要承担沉重的精神压力和责任。旅游行业 （二）就业目标取向和价值倾向方面。高校旅游管理专业毕 多数被看作是低声下气的累人的活，这些精神压力就使得许多 业生的目标期望与旅游企业的实际需求相比较后发现存在着 高素质人才不堪重负，最终离开旅游行业。 明显的供需双方的不匹配性。作为旅游人才需求方旅游企业无 （四）旅游行业规模性企业欠缺。旅游行业中已经形成规模 法满足作为旅游人才供给方的毕业生的预期期望，因而，部分 化经营的企业不多，多数企业还是以单打独斗的中小规模经营 学生选择行业外就业，即使进入旅游行业也多数抱着“先干，看 为主，因此，在个人发展空间、学习培训机会、保障和激励机制 工作情况是否转行”的心态，将旅游行业内的工作作为“跳板”， 上很难得以实现，然而在高校毕业生的择业价值上首选的就是 先“就业”后“择业”。高校旅游管理毕业生在就业价值上首要考 个人发展空间，这在一定程度上也降低了旅游行业对于高校旅 虑的都是是否有利于个人发展，表现出非常突出的自我价值实 游管理毕业生的吸引力 现倾向，也显示出当前毕业生对于就业