试论双因素理论在企业管理中的应用.pdf

2014年第05期 沿 海 企 业 与 科 技 NO．05，2014 f总第 162期) COASTALENTERPRISESANDSCIENCETECHNOLOGY (CumulativelyNO．162) 试论双因素理论在企业管理中的应用 邓振平 [摘 要] 双因素理论既可以以人为研究主体，也可以以企业为研究主体。以人为研究主体，保健因素包括一般管理 制度的制定要科学民主、薪酬管理要公平、公正、公开，建立 “团结、协作、创新、奉献”的企业文化；激励因素包括民主管理、 丰富3-．作 内容、各种奖励。以企业为主要研究主体，保健因素指企业在行业中生存的基本条件，激励因素指企业获得竞争优 势的核心能力。 [关键词] 双因素理论；研究主体；保健因素；激励因素 [作者简介] 邓振平，广西经济管理干部学院信息管理系副教授 ，硕士，研究方向：企业管理 ，广西 南宁，530007 [中图分类号]F272 [文献标识码]A [文章编号]1007—7723(2014)05—0037—0002 一 、 双因素理论概述 大地激发员工工作的热情，提高劳动生产效率，但 激励因素即使管理层不给予其满意满足，往往也 经过30多年的改革开放 ，我国经济得到了极 不会因此使员工感到不满意。 大的发展，我国企业也基本建立了现代企业制度， 双因素理论和马斯洛的需求层次理论其实是 完成了制度创新，但要完成转型升级，进一步发 可以统一的，马斯洛把人的需求分为生理需求、安 展，企业必须从制度创新向管理创新过渡，即通过 全需求、社交需求、尊重需求和 自我实现需求等五 管理创新来提高企业经济效益，提高国家经济发 个层次的需求，这是从人的需求出发来提高人的 展水平。因此，现阶段我国企业在管理中引进 “双 工作质量和效率，而双因素理论则是把引发这些 因素”理论显得意义重大。 需求的诱因分为保健因素和激励因素。因此，双因 双因素理论又称激励保健理论 ，是美国行为 素理论和马斯洛的需求层次理论其实是一件事物 科学家弗雷德里克 ·赫茨伯格提出来的。通过在匹 的两个方面，是辩证统一的。 兹堡地区 11个工商业机构对 200多位工程师 、会 计师调查征询，赫兹伯格发现，受访人员举出的不 二、双因素理论在企业管理中的应用 满的项 目，大都同他们的工作环境有关 ，而感到满 双因素理论在企业管理中的应用不仅可以以 意的因素 ，则一般都与工作本身有关。据此，他提 人为主体进行研究，也可以以企业为主体进行分 出了双因素理论 。 析 。 双因素理论把影响人们工作的因素分为保健 (一)以人为主体研究双因素理论在企业管理 因素和激励因素两类。保健因素是指造成员工不 中的应用 满的因素，包括企业的政策和管理 、监督、与上下 以人为主体研究双因素理论在企业管理中的 级关系、与同事关系、工资、工作安全 、个人生活、 应用就是研究在企业管理中如何在保证员工没有 工作条件等。保健因素不能得到满足，则易使员工 不满意的情况下激发员工工作的积极性，提高劳 产生不满情绪、消极怠工，甚至引起罢工等对抗行 动工作效率的问题。根据双因素理论，这可以从保 为；但在保健因素得到一定程度改善以后 ，无论再 健因素和激励因素两个方面来探讨。 如何进行改善的努力往往也很难使员工感到满 1．保健因素对于企业