警务公开社会民众满意度调查报告.pdfVIP

2014年 11月 学习论坛 Nav．2O14 第30卷 第 11期 TR皿 UNE oFSTUDY V01．30 No．1l 警务公开社会 民众满意度调查报告 张 超 (河南警察学院，河南 郑州450002) [摘 要]通过调查问卷，可以了解社会民众对警务公开的满意度。调查所得数据表明，社会公众对警务公开的实施情 况满意度不高。针对调查结果所显示的民众对警务公开的满意度，建议 ：一是加大警务公开宣传 的广度和力度 ，加强民众对 警务公开的了解；二是加大警务公开理论研究，鲜明倡导警务公开是还权于民；三是建立健全 民众警务知情权法律法规体 系，使民众警务知情权保障有理有据有力；四是明确、规范警务公开主体，使民众维护警务知情权诉求有门；五是扩充警务公 开的内容，使民众警务知情权保障充分；六是强化和完善警务公开的程序，使形式正义更好保障实质正义，使民众警务知情 权保障更好落到实处。 [关键词】公安；警务公开；民众；满意度；实证调查 [中图分类号]D631．1 [文献标志码]A [文章编号]1003—7608(2014)11—0077—04 公权力公开运行是当今社会各界关注的焦点，是关系 (10．7％)超过了受访者的 1／10，明显有些偏高。 社会和谐稳定、实现科学发展的重要议题，而警务公开是政 2．大多数人对户政警务公开基本满意或满意 务公开中最具典型性和代表性的有机组成部分。本次调查 表2 您对户 口管理的警务公开工作满意吗? 采取的是对公安机关警务公开社会认知完全封闭式 问卷调 选项 回答人次 百分率(％) 有效百分率 (％) 查的方式，向社会民众发放问卷 1100份，收回有效问卷 1029 1)很满意 34 3．3 3．3 份，有效回收率93．6％；调查地点基本上限于河南省。因此， 2)满意 230 22．4 22．6 有 3)基本满意 457 44．4 44．9 调查样本和结果的代表性是很明显的，但是，由于样本无法 效 16 回 4)不满意 171 ． 6 16．8 完全根据统计学方法进行抽样，代表性肯定也有局限。 答 5)很不满意 45 4．4 4．4 一 、 调查结果与分析 6)没想过 81 7．9 8．O (一)民众对各警种公安机关警务公开实施状况总体 比 总计 l018 98．9 100 较满意，但各警种之间参差不齐 缺失 l1 1．1 总计 1029 100 1．大多数人对社区警务公开基本满意或满意 表 1 您对社区警务工作的警务公开满意吗? 如表 2所示 ，受访者对户 口管理警务公开满意度 由高 选项 回答人次 百分率(％) 有效百分率 (％) 到低排名前三位的，依次是基本满意 (44．9％)