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扬帆集团浙江东海岸船业有限公司IE 项目组 5W1H 法介绍 一、什么是5W1H 5W1H”分析法也叫六何分析法,是一种思考和做出决策的方法,也可 以说是一种创造技法。它针对一项工作任务、计划方案或工序操作,从原因 (Why -何因)、对象(What -何事)、地点(Where -何地)、时间(何时- When )、 人员(Who-何人 )、方法(How-何法)等六 个方面提出问题并进行思考、设问,从而发 现解决问题的对策或线索,以便于决策。 5W1H”是一种定律,一种原理,也是 一种流程,更是一种工具,它为我们提供了科 学的工作分析方法,被广泛运用到制定计划 案上和对工作的分析与规划中,使我们提高效 率和使工作的有效执行。 二、5W1H 方法的内容 What——核心问题是什么? (对象) Why——为什么做这件事? (目的) Where——在什么地方做? (地点) When——什么时间完成? (时间) Who———谁来做? (人员) How——采取什么措施? (方法) 三、5W1H 方法的设问技巧 (一)为什么(Why ) 为什么总是有人上班迟到? 为什么设备不够用? 为什么材料消耗居高不下? 为什么安排的工作执行效果差? 为什么安全事故这么多? 为什么员工在工作中无精打采? 为什么很多事情没有人去做? 为什么要这样做?不这样做可不可以? 为什么 ? 1 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 扬帆集团浙江东海岸船业有限公司IE 项目组 (二)做什么(What ) 目的是什么? 条件是什么? 重点是什么? 作用是什么? 是什么? (三)何人(Who )

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