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第七章 产品安全性和厂商社会责任 产品安全问题的提出 社会责任之一：产品安全达标 社会责任之二：产品赔偿责任 第一节 问题的提出 现实中产品安全问题多多，给消费者和社会带来重大损失。 第二节 社会责任之一：产品安全达标 企业要对产品的安全性给予应有的注意，把产品危险性降低到合理的程度，或者说使产品达到安全标准。 安全标准由国家有关部门来制订。 企业产品安全责任的三项具体内容 （教材 P140） 第三节 社会责任之二：产品赔偿责任 厂商赔偿因产品质量缺陷而受害的消费者所遭受的损失。 赔偿领域的一个焦点问题：什么条件下，厂商负有赔偿责任？ 回答上述问题有两种不同的理论： 1.传统的产品赔偿责任理论 2.严格赔偿责任理论 1.传统的产品赔偿责任理论 承担赔偿责任有两个条件： 1.产品在安全性能上有缺陷； 2.厂商没有尽到应负的责任。 尽到应负的责任：即使未能消除在现有知识和技术水平上不能够预见并加以克服的缺陷。但是只要消除了在现有知识和技术水平上能够预见并加以克服的缺陷，企业就尽到了应有的责任。 理论局限：“在现有知识和技术水平上能够预见并加以克服的缺陷”无明确界限，厂商往往可以滥用该理论，逃避责任 2.严格赔偿责任理论 理论核心：只要消费者因产品质量问题受到了伤害，厂商就应当赔偿消费者损失。 该理论的优点：解决了企业逃避责任的问题。 理论难题：当消费者错误使用产品造成损害时，也要企业承担责任，似乎是不公正的。 本教材提供的方案 1.产品赔偿的基本条件是产品有缺陷。 2.对于能够明确判断属于“能够预见和克服的缺陷”，企业应当负赔偿责任。 3.对于“不能能够预见和克服的缺陷”，则要看消费者是否正确使用了产品，如果未能正确使用商品，则消费者负主要责任。如果消费者正确使用商品，仍然发生了事故，此时厂商虽无过失，也应当负赔偿责任。理由是：在双方无明显过失的情况下，根据公平交易的原则，受益的一方应当对受损的一方给予补偿。 案例分析讨论：146-151 FDA是食品和药物管理局(Food and Drug Administration)的简称。美国FDA 是美国政府在健康与人类服务部 (DHHS) 和公共卫生部 (PHS) 中设立的执行机构之一。FDA 的职责是确保美国本国生产或进口的食品、化妆品、药物、生物制剂、医疗设备和放射产品的安全。 FDA是最早以保护消费者为主要职能的联邦机构之一。该机构与每一位美国公民的生活都息息相关。在国际上，FDA 被公认为是世界上最大的食品与药物管理机构之一。其它许多国家都通过寻求和接受 FDA 的帮助来促进并监控本国产品的安全。 * *