物业员工行为准则(秩序维护).docVIP

万宝物业员工行为准则（试行） 禁止行为部分 安全人员 红线标准 酗酒、赌博； 当值时间睡觉； 不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃，推卸责任； 挪用或盗窃公司或顾客财务； 窃取或泄漏顾客资料或隐私； 收费不给票据； 与顾客或与同事打架 拾遗不上交； 向顾客或外部单位（含个人）索取小费、物品、或其他报酬； 结交有黑社会背景的人员，组织或参与有损公司正常工作的不良群体。 黄线标准 轻视顾客需求或对顾客言而无信； 明知侵害公司、顾客、同事利益的事项不报； 见危不助； 与顾客发生言语上的冲突，向顾客搬弄是非，造成不良影响； 不遵守安全作业规定，不自我保护，不采取保护他人措施，可能做成人身伤害的行为； 聚岗、串岗、擅自脱岗； 不按规定使用工作配备工具、消防器材者； 私自接受顾客赠送的物品。