提高企业高层决策效能的对策.pdfVIP

经营管理 鬃l辗赢鑫骥赢囊毳壤策馨簇畛黟角龟 瓣赵建政 无锡商业职业技术学院 一、企业高层决策及特征 则。个体决策在某些情况下．确实可以节约决策时间．提高决 决策是管理者为实现组织预期目标，从两个以上可供选择 策效果。但个体决策难以收集完整的信息提出多个备选方案， 的方案中选择合理的方案，并采取行动的分析判断过程。现代 决策过程缺乏民主性．往往难于摆脱主观愿望的影响。特别是 企业中．按决策的重要性和作用．决策活动可划分为三个层 在科技突飞猛进，社会和生产活动规模趋大，组织内外环境更 次：基层决策、中层决策、高层决策。基层决策主要解决作业 加复杂多变的情况下，决策的复杂性和艰巨性已非少数个人能 任务中的问题。中层决策主要解决组织内部各环节活动协调和 够胜任．仅凭个人有限的知识、能力、经验是难以做出科学合 资源合理使用的问题。高层决策所要解决的则是全局性以及与 理的决策的。 外界环境有密切联系的重大问题，具有以下三方面的显著特 2．越权跨层次决策 征 不同层次的管理者．职权范围不同，掌握的信息不同．所 1战略性 能做出的决策权限、决策层次内容也不一样。一项重大决策时 企业面对激烈竞争、严峻挑战的环境．为求得长期生存和 常分解为若干顶具体的决策子目标．这客观上要求企业不同层 不断发展。通常要对未来做出总体性长远性的战略谋划。企业 次决策者分另0参与不同层次决策的制定，实行分层分职能决 高层决策涉及企业技术进步、产品定位、市场开发以及市场竞 策。一般说来，高层管理者不应直接参与或代替基层管理者决 争策略等关系到组织未来发展方向和前景规划这类事关全局的 策．基层也不应将自己的决策职责推给高层。决策部门不能离 重大问题。相对而言．基层决策和中层决策大部分属于影响范 开职能部门进行决策，职能部门也不能代替决策部门决策。越 围较小的局部性、经常性的管理性决策。企业高层决策是对未 权跨层次决策不仅难以保证决策质量．而且容易引发职责不 来做出的决策．而未来是不确定的。制定企业高层决策必须密 清、互相推诿、办事效率低下等问题，不利于各级管理者独立 切关注组织环境因素变动情况．把握机遇和有利条件．识别企 工作能力的培养和工作积极性的发挥。 业竞争优势．以使决策更加客观实际。 3标准单一化决策 2非程序化 随着现代社会化大生产的发展，专业分工日益精细，部门 企业高层决策通常是针对没有结构化，首次出现或偶然发 之间的相互依赖和相互协作加强．组织内部环境要素与组织外 生而又较为重要的问题而进行的决策。如新产品的生产和销 部环境要素之间的联系更加密不可分，生产发展．科技进步和 售、新工厂的扩建等决策问题。这类决策解决的是无先例可循 自然环境相互；中突又彼此交织。在这种纷繁复杂、难以分割的 的新问题。解决这类问题，没有固定的模式和程序，主要依靠 社会联系中，企业不再是一个孤岛。企业一项改革措施或一个 决策者的经验和仓0造精神。 产品策略的成效如何．不仅仅取决于改革和产品策略自身．很 3效果周期长 大程度上取决于周边环境。企业一项重大决策出台，不仅影响 决策不仅仅是指决定做出的一个瞬间．更是信息收集处 企业生产和职工利益，而且可能会在股民、竞争对手和其它环 理、方案制定、抉择．实施的一个系统过程。就高层决策的内 境因素中产生一系列连锁反应。决策者做决策时．应该从与方 容而言，通常涉及企业一些期、重大、广泛的问题．一般关系 案相关的各种社会客观标准出发．综合评价方案的优劣，兼顾 本企业的全面工作。就高层决策的效果而言，不仅取决于组织 方案的经济性与社会性、现实性与长远性。而用单一的标准衡 外部环境因素的变动．而且可能涉及企业内部资金、技术、人 量一项决策活动，所做出的决策必然缺乏完整性和有效性。 力资源等生产要素的相互作用和调整组合。这些要素的相互作 4在最小共同基础上决策 用和调整组合本身需要一个过程和时间．由此决定企业高层决