社交沟通能力的培养课件.pptVIP

2006/06/21 說話的藝術 Andy 社交溝通能力的培養 父母最想子女多做的事 父母最想子女多做的事 父母最想子女多做的事 父母最想子女多做的事 父母最想子女多做的事 一般社交溝通技巧（言語） 一般社交溝通技巧（言語） 一般社交溝通技巧（言語） 拒絕的藝術 難於啓齒去拒絕 別人的原因？ 成長中，不懂拒絕 將有什麼危機？ 在教養子女時，父母有否 出現不懂拒絕的情況呢？ 拒絕的藝術 學會拒絕：說 “不” 是為使生活更好。 直接說明：說明原因，如時間不允許， 環境的限制…同事不答應… 婉轉拒絕：先安撫，多協調，再改變。 溫和堅持：注視聆聽，態度堅定。 安靜應對：注意聽，不開口，不答應。 巧妙轉移：提出好理由，讓對方接受。 拒絕的藝術 陳述拒絕的客觀理由 轉換拒絕的方法 用暗示的方法拒絕 用含蓄的方法拒絕 轉移話題 欣賞 讚美 鼓勵 中國父母難於讚賞 子女的原因？ 子女在成長中， 少了父母的欣賞 將有什麼危機？ 讚美運用於「正向行為」出現後的欣賞、稱許、感謝及肯定，而鼓勵多在事前予以引導、支持、加油及敦促，用以激發正向行為。 失敗、沮喪或膽怯、害羞的人，特別需要鼓勵以重建信心。 鼓勵可能發生在各種不同的情境，如 （一）失敗挫折時（二）遭遇困難時 （三）成功自滿時（四）自卑退縮時 （五）犯錯失誤時（六）激發潛力時 欣賞 讚美 鼓勵 以下是教師對學生就同一件事的不同讚賞： 今次測驗幾好，有進步！ 今次測驗比前進步了二十分，有進步！ 今次測驗比前進步了二十分，很欣賞你所作的努力， 好開心見到你進步！ 今次測驗比前進步了二十分，很欣賞你的努力，我好開心希望下次能保持水準及做得更加好！ 哈！你夠竟曾經做過些甚麼？可以有二十分的進步… 欣賞 讚美 鼓勵 以下是教師對學生就同一件事的不同讚賞： 今次測驗幾好，有進步！ 今次測驗比前進步了二十分，有進步！ 今次測驗比前進步了二十分，很欣賞你所作的努力， 好開心見到你進步！ 今次測驗比前進步了二十分，很欣賞你的努力，我好開心希望下次能保持水準及做得更加好！ 哈！你夠竟曾經做過些甚麼？可以有二十分的進步…… 八種讚美絕招讓孩子更棒 第一招 抓住重點 表揚孩子，不要只注意到孩子成功的那一小部分，也應著重在孩子不怕困難的決心和認真態度，特別應該讚美孩子最努力的地方。 八種讚美絕招讓孩子更棒 第一招 抓住重點 例如：孩子在幼稚園畫好了一幅畫，一開始他可能不太會畫，於是他畫了又擦，擦了又畫，雖然時間花得比別的孩子多，但終於還是畫好了。這時候做家長的，一定要對孩子有所鼓勵，表揚他有始有終及求進步的學習態度，孩子在充分體驗到成功的喜悅之餘，就能建立努力就能克服困難的信心。 八種讚美絕招讓孩子更棒 第二招 讚美要具體 家長應特別強調孩子令人滿意的具體行為，讚美得愈具體，孩子對哪些是好行為就愈清楚，愈容易了解何為努力的方向。  八種讚美絕招讓孩子更棒 第二招 讚美要具體 比如，如果家長說：「你今天真乖。」孩子往往不明白大人所說的「乖」是指什麼。這時候爸爸媽媽可以這樣說：「你今天早上按時起床，上幼稚園沒有遲到，又幫陳老師收拾小朋友玩的玩具，所以你是一個乖孩子。」用這種方法來肯定孩子守時和助人為樂的好習慣。 八種讚美絕招讓孩子更棒 第三招 讚美要及時 如果孩子做了某一件好事，家長就應立即讚美，不要拖延，否則，時間過長，孩子就會淡忘讚美，更不能強化好的行為。 八種讚美絕招讓孩子更棒 第四招 確立表揚目標 讚美孩子的進步，首先要確立一個目標。 比如，家長的目標是要求孩子玩耍後，自己收拾好玩具；儘管孩子從來不這麼做，你仍然要堅持不懈地重複此一要求，如果有一次，他把一個玩具放在玩具盒裏，表揚的時機就來了。 「你把娃娃放進了玩具盒裏，真不錯，媽媽幫你把別的玩具收起來好嗎？」  八種讚美絕招讓孩子更棒 第四招 確立表揚目標 又如，你跟別人說話時，孩子總愛打岔亂嚷，希望你不要忽視他，但是如果突然有一次，孩子開始靜靜聽你和別人說話，你應該停下來讚美他：「真乖。」然後再繼續講話，隔久一點之後，可以再表揚他一次，這樣孩子就學會了等待。當目標達到時，一種新行為完全建立起來，這時仍要視情況給予表揚及讚美。 八種讚美絕招讓孩子更棒 第五招 不同年齡讚美方式有異 對年齡很小的孩子，在口頭讚美的同時，最好可以給他一個吻、一次擁抱或者其他的身體接觸； 八種讚美絕招讓孩子更棒 第五招 不同年齡讚美方式有異 而對大一點的孩子，表揚的方式則可以含蓄一些，父母可以寫一些小紙條夾在他的書裏，或心領神會地向他眨眼睛，或豎起大