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WTO对接民族保险业.pdf
按照wTo规则,中国加入世贸之后,慝黪业门丘蹩黟外套面开放:
中国保险业全面开放的承诺内晷主要雀籍0濂一,粥走开放氲醚1_舞许外I目保险套司在更广大的地区设
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团总裁兼首席执行官科里,第四次 一个是接受保险代理人与经纪人介 调查表明,536户已购买了保险的
来到北京。他在向记者发布准备在 兰fI的保险业务。后者又称代理制 单位和个人中.多数对以国有保险
北京申请开展保险业务消息的同 度。代理制度把保险公司与被保险 公司为主体的民族保险业的管理规
时,还介绍了该集团在重庆的保险 人连接在一起,为保险公司提供r 范欠缺提出了不满。咀家财险为
业务特点。 源源不断的业务。 例,人们投有便利的渠道去了解家
宝利互助保险集团的经营理念 美国保险业界还十分重视行业 财险,不知道具体能保什么。就算
是:服务讲超前,理赔讲诚信。营 自律体系.他们根据业务、专业的 好不窖易找到一份家财险介绍.那
销业务员与顾客第一次交流。使知 不同,成立了美国寿险业务协会及 密密麻麻、冗长复杂的条款也让人
道到方的生日,然后与他(她)们交 各种行业协会等。 如坠雾里,而且也没法和其它保险
终身朋友。公司提倡的是顾问式推 两相比较,我国保险业务应有 公司提供的家财险品种进行比较.
销,理解式服务;为人设汁,替人 所借鉴。 使许多人望而却步。即使对家财险
着想。 百姓说:保险能否再贴近些? 有了大致了解的潜在保户。也会由
以车险保单为例.他们在承保 有资料姓示,目前.我国城市 于保险公司营业网点少、营业时间
车险时.为了保证理赔质量,首 居民家庭投保率只有35%.而西方 不灵活而无法满足投保的愿望。
先,重视汽车驾驶员的年龄、健康 发达国家是70一80%,至于占总人 缺乏信任感——惧而远之。目
状况、驾驶经验、习惯和职业,其 口80%的农民家庭投保率就更是低 前我国保险业基本上还处于粗放型
次,根据车主及驾驶员对汽车保养 得可怜了。另据有关部门对2000经营阶段。这种经营方式导致保险
和维修情况的不同,以及车辆行驶 年我国商业保险情况的调查结果显 公司重眼前利益,轻K远发展;重
的行区域范围的路况对发生危险的 示:商业保险的渗透率在各地都有 展业,轻理赔;重I技新保户,轻对
影响大小,确定相应的理赔条件; 不同程度的下降。阻北京为例, 老保户的服务。北京市场的调查表
第三,保脆人要求被保险人在投保 明,61
1999年商业保险的渗透率38%, 8%的北京市民希望保险公
时详细告知过去3年一5年的交通 2000年商业保险的渗透率则下降到司提高信誉、积极理赔。这反映出
事敞情况,对无赔款I已录的,保险 了31%。 大多散老百姓对保险公司缺乏足够
人对其实行无赔款优惠.续保费率 中国保险业何以离老百姓如此 的信任。不少消费者反映.保险营
下调一定比例,以资鼓励。 之远’对此.北京大学保险学系主 销员拉你投保时说的天托乱坠,而
科里还介绍说,这些做法是美 任孙祁祥教授认为: “根本原因 当你要求理赔时却是推三阻四。北
国保险业的普遍特点。 是,
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