“社工义工”实现社区自助式精神养老服务――北京市西城区老年自助学堂实践尝试.pdfVIP

“社工+义工’’实现 社区自助式精神养老服务 一一北京市西城区老年自助学堂的实践尝试 ◎本刊记者张燕汪昊 ‘‘两三名年轻的社工，24位 年过六旬的公益讲师，每天 服务居民30余人次，每周为社区老 人免费提供20个课时的公益课程。 4个月来，开设13门固定课程，为 社区居民服务1500多人次，总课时 逾l万小时o”这是北京市西城区 西长安街老年自助学堂试运行4个 月来的成绩单。2012年12月19日， 老年自助学堂公益讲师聘请仪式上．社工和讲师们集体合影 老年自助学堂正式成立。 向和服务内容，选择诚信商家享受 200多份问卷，了解老年人的实际 老年人的“幸福宗园” 政府补贴，以协议价格提供服务。 需求，并分别约见了20多名社区社 从繁华的长安街向南，古老幽 “幸福家园建设之初，是为了 会组织领袖进行个案访谈，了解社 深的老北京胡同里，坐落着一座六 满足西长安街地区居民的需求， 区资源现状。 层的红色小楼，楼面上有“幸福家园”4 让他们不出远门就可享受到覆盖新 “社工按照年龄层次、收入层次、 个大字，这就是北京市第一家街道 生儿到老年人不同年龄段、不同群 文化层次分别设计调查问卷，并且 级的社区家庭服务基地——西长安 体的社会服务，但就目前服务的主 在调查内容的设计上区分了日常生 街街道长安幸福家园。幸福家园由 要群体来看，养老服务需求最为迫 活和精神生活两方面的需求。归纳 街道斥资300万元，于2012年初建切。”西长安街街道工委书记李会 问卷调查的初步成果后，社工针对 成，总面积达1765平方米。 增介绍。 有代表性和普遍性的需求，进行了 幸福家园设立了图书借阅、信 西长安街地处北京老城区，下 个人访谈，真正搞清楚需求是什么、 息公开查询、棋牌活动、电脑体验、 辖13个社区，共有60岁以上老年人 产生需求的原因是什么、解决需求 手工制作、心理咨询等无偿服务项 8350余人，老龄化程度高达23％。 的可行方法是什么。”西长安街街道 目，以及洗浴、理发、便民餐厅等 为解决资源的有限性与百姓需 办事处主任张丁介绍。 有偿服务项目，以“人口全覆盖、家 求的无限性之间的矛盾，街道用购 “对于大众化的需求，采取普遍 庭全成员、生命全周期、服务全方位” 买服务的方式，引进了西城区厚 化的方式，对于个性化的需求，应 为理念，承载着育婴指导、青少年 朴社会工作事务所(下称厚朴)的 用个性化的方式解决。由此产生的 成长关怀、健康生育指导、特扶关 专业社工，并建立了社工服务站。 方案不仅是幸福家园的建设方案， 爱养老、家政便民服务、图书借阅 2011年3月，厚朴社工开始参与幸也是今后进一步解决养老问题的工 等公共服务功能。其中街道投资完 福家园的部分服务设计。 作方案。”张丁举例，比如在开设“老 善基础设施建设，确定基本服务方 社工选取8个社区随机发放了 年餐桌”的问题上，不仅考虑了老 35 2013．1(上)中国社会工作 人的收入情况、饮食要求，还把有 综合部等