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2004年11月 南京师大学报(社会科学版) Nov．．2004 of 第6期 Joumal Nornlal Nanjing University(SocialScience) No．6 科学发展观给心理学带来的新机遇 ——走进企业管理的认知心理学 余嘉元 (南京师范大学教育科学学院，江苏南京210097) 摘要：科学发展观的思想向企业管理提出了新的要求，给心理学的发展提供了新的机遇。企 业管理的问题属于知识丰富领域的问题，认知心理学对于解决这类问题能够提供有效的方法。对 于新产品的开发，认知图能够揭示出顾客的需求，创造性思维的TRIz方法能够提供有创意的方 案，寻找问题满意解和稳健解的方法，可以帮助企业设计出高质量、低成本、性能稳定的产品。认知 心理学在企业管理方面可以开辟出大有作为的新天地。 关键词：认知心理学；科学发展观；企业管理 中图分类号：B84 文献标识码：A 文章编号：1001—460812004)06一0082。04 任何一个学科的发展都离不开社会的需求，任 提供了有力的理论基础和现实可能性。 何一个学科的地位也离不开它对社会的贡献，近年 一、科学发展观视野中的企业管理 来心理学的有些分支由于社会需求的增加而受到重 视，例如心理咨询。认知心理学虽然自上世纪60年 从宏观上讲，科学发展观就是首先要转变发展 代以来就成为心理学界的研究热点，但是其许多研 观念，不再把GDP的增长作为发展的唯一指标，而 究还停留在实验室阶段，以至于被批评为生态效度 是要在经济发展的基础上实现社会的全面发展和人 不高，这一情况已经引起了心理学家的关注，并且在 的全面发展。这就要求我们落实《决定》提出的“五 教育认知心理学、认知疗法、认知工效学等领域进行 个统筹”，即统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经 了努力，取得了一定的成效。但是和其它学科相比 济社会发展、统筹人与自然的和谐发展、统筹国内发 认知心理学的社会地位还是不高的，这主要是在当 展和对外开放。同时，科学发展观要求我们做到以 前以经济建设为中心的大背景下，它为提高管理水 人为本，把人作为社会的主体和中心，在社会发展中 平和生产效率、以及发展经济所做的贡献还不显著 满足人的物质的和精神的需要，提高人的素质，促进 有直接关系。 人的全面发展。 党的十六届三中全会通过的《中共中央关于完 企业是社会经济发展的主要细胞，只有把中央 善社会主义市场经济体制若干问题的决定》(以下 提出的科学发展观的重要思想落实到企业管理的每 简称《决定》)提出了科学发展观的重要思想，认真 一个环节，才能够促进企业真正健康地、可持续地发 学习党中央的这一决定，体会到科学发展观的提出 展。转变以GDP为唯一指标的发展观念，可以帮助 给心理学的发展带来了新的机遇，特别是为认知心 企业不再以利润最大化作为企业管理的奋斗目标。 理学进入经济建设的主战场、进入企业管理的领域 “五个统筹”的思想为企业管理提出了多目标决策 收稿日期：2004—07—28 基金项目：全国教育科学“十五”规划项目教育部重点课题(DB舯10511) 作者简介：余嘉元(1949一)，男，南京师大教育科学学院教授，博士生导师。 万方数据 的问题，也就是说企业管理的目标不仅仅是追求经 时需要一定的专业知