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全面加强疗养文化建设整体提升疗养服务质量 成都军区昆明疗养院 易晓阳 党的十七届六中全会指出，要充分发挥文化引领风尚、教育人民，服务社会、推动发展的作用。军 队疗养文化作为军营文化的重要组成部分，要积极适应社会主义文化大发展大繁荣的新形势，牢固树立 “保健康就是保战斗力”的理念，紧紧围绕主题主线要求，更好地为提升战斗力服务。近年来，我院以 疗养文化建设为抓手，充分发挥文化的引领、导向、凝聚和规范等功能，全时空延伸、多渠道拓展、人 性化贴近，软实力支撑了硬实力，文化力催生了保障力，疗养服务质量得到了整体提升。先后被评为“全 面建设先进单位”、 “全军绿化先进单位”、 “后勤训练先进单位”、 “新闻工作先进单位”等。 色强院”的发展思路；制定了“党委班子坚强有力、人才队伍结构合理、基础设施功能齐全、专科技术 特色鲜明、履行使命能力全面增强”的发展目标。通过对疗养文化核心理念的确立，进一步统一了思想， 激发了全院官兵积极向上的精神引力，增强了疗养院的凝聚力和向心力。 (二)提升精神动力。院党委始终把思想政治教育贯穿于文化建设的始终，采取多种形式对官兵进 行教育引导，激发精神动力。结合庆祝建党90周年庆典，以红色文化为主题，开展“看红色影片，唱 红色歌曲，读红色经典，讲红色故事”系列活动，组织“军人道德大讲堂”、“主题主线系列活动”，把 全院官兵思想引导到军人职责使命上来，聚焦到“姓军为兵”宗旨上来。组织开展以“院兴我荣、院衰 我耻”为主题的教育活动，强化奉献意识和爱岗敬业精神。通过开展“质量效益年”、“优质服务年”和 “优质服务达标年”活动，着力强化服务意识，增强优质服务的自觉性和责任感。狠抓以“医德医风” 为主要内容的教育整顿，采取参加先进事迹报告会、医患双方沟通会、职业化培训等形式，不断提高医 护人员的职业道德素养，锻造文明行医、廉洁行医的良好医风。 (三)激发精神活力。基层官兵和员工是疗养院发展建设的生力军，在文化建设中，我们紧紧抓住 这个重点，结合建国、建党、建军等重大节日，组织开展“嘹亮军歌献给党”歌咏比赛、“在党旗下成 长成才”读书演讲等系列活动，增强官兵的自豪感、荣誉感和使命感。深入开展“四爱”主题实践、“讲 党性、重品行、做表率”教育整顿和“六个不让”岗位实践等活动，引导官兵讲党性、讲原则、讲团结、 讲大局。积极营造拴心留人的环境，给想干事业的人以舞台、给愿干事业的人以机会、给能干事业的人 以职位、给能干好事业的人以实惠，充分调动基层官兵、员工参与单位建设发展的积极性和创造性。坚 持把官兵“满意不满意、赞成不赞成、答应不答应”作为各项工作的出发点和落脚点，倾听官兵的意见 和呼声，帮助官兵排忧解难，着力强化官兵、员工的主人翁意识，增强官兵的凝聚力和向心力。 三、充分发挥文化的激励推动功能，培育规范的制度文化，增强内在约束力。 制度的规范是抓好管理工作的基础，是提升服务质量和效益的根本。为确保疗养文化活动的持久开 展，结合疗养需求和发展，不断建立健全各项规章制度，使管理1二作有章可循，有据可依，从而推动正 规化建设水平的全面提升。 (一)在思想认识上“纠偏”。严格落实每周、每月、每季政治教育计划，运用正面引导、典型引 路、岗位实践等方法，不断校正官兵在服务认识上的偏差。坚持把思想教育与完善政策制度、解决实际 问题配套起来，与塑造良好的形象、优化内部环境一致起来，与社会、家庭教育衔接起来，通过经常教育、 经常疏导，使大家明辨是非、坚定追求、校正自我、筑牢思想根基。积极拓展教育新视野，用好社会大 课堂，采取走出去、请进来等形式，把社会上的先进文化成果、师资力量、教育基地、纪念场所、重要 展览等教育资源引入部队教育，引领官兵和员工树牢“尊重科学、崇尚实践、生命至上、奉献为荣”的 价值观，培养“实事求是、乐观自信、言行一致、雷厉风行”的作风，打造“团结协作、求实创新、追 求卓越”的团队精神。 (二)在建章立制上“定位”。瞄准国内外保健康复事业及医疗技术的飞速发展，找准自身定位， 积极构建“以医养疗、以疗促医、疗医结合”的服务保障新模式，构建“生物一心理一社会”为总策略 的现代医学新模式，构建“预防、保健、康复、治疗”为一体的综合疗养新模式，构建“分区疗养、分 病疗养、分类疗养”的特色疗养新模式。结合疗养院实际，完善制定了《疗养服务手册》、《干部管理规 定》、《车辆使用管理规定》、《财务管理规定》、《值班管理规定》、《职工教育管理规定》等多项制度，狠 抓制度规范、严格制度落实，坚持用制度管事、