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德清宝兰吊顶周年庆活动方案 市场现状 家装建材行业,营销、促销方式已经进入白热化的竞争阶段,层出不穷的团购活动、特价活动、工厂直供等。让业主眼花缭乱不知如何选择,经销商投入更是节节升高,折扣也是步步攀升,利润确是越来越低。 面对如此的竞争环境,如何突破现状,努力让营销活动进入良性的渠道,这将是越来越多的经销商要思考的问题。 本次活动,嘉装网将结合德清宝兰吊顶,以及德清本地的实际情况,以“团购活动”为活动基点,以提升门店的综合服务水平为“利剑”,建立与业主沟通的平台,获取客户的信赖,达成销量目标。 活动主题 宝兰吊顶春季新品发布会暨宝兰客户俱乐部成立大会 活动时间 2012年XX月XX日 活动地点 德清XXX大酒店 活动内容 本次活动围绕活动主题,设置两个活动内容,一是新产品发布会暨产品特供会,二是客户俱乐部成立大会。 1、新品发布暨特供会 在酒店划出独立的片区,布置新产品以及特价产品,同时搭建舞台聘请模特展示新产品,营造现场良好的产品氛围,以及活动氛围。 1、1新品展区:设立新产品展区,将新展品在酒店现场布展,利用美化的布展,展示产品,吸引业主参观、选购。 1、2模特展示:在活动现场设置T台,聘请模特,在舞台展示新产品,利用专业的展示,吸引业主的吸引力。 1、3新品特惠:针对新品的品类,设置特惠套餐,惠顾业主,让业主体验新产品。 1、4特价套餐:在活动限产,根据产品结构制定特价套餐,吸引业主现场选购。 2、客户俱乐部 众所周知,家装建材销售“口碑相传”是非常重要的一种宣传方式。因此,如何利用老客户资源,提升品牌的宣传,以及品牌的美誉度将是非常重要的,这也将成为宝兰吊顶在德清片区提升服务水平的重要措施之一。嘉装网利用本次活动,为德清宝兰吊顶建立老客户俱乐部。 2、1成员对象:所有使用过宝兰产品的客户均能成为俱乐部的成员,并且在成员中选取相应的组织架构成员,包含会长一名、副会长两名、秘书长一名。 2、2俱乐部功能:定期组织老会员交流,不仅仅局限于宝兰吊顶产品的使用、维护交流等,还可以交流生活、工作、家庭等,促进成员的和谐、快乐的交流。同时,俱乐部还将代表业主,向宝兰维权或者维护相关的利益。 2、3宝兰服务:宝兰吊顶将为老客户提供产品维护、维修等服务,提升宝兰吊顶的售后服务水平。将宝兰吊顶优秀的售后服务,落实到位,切实的让老客户满意,达到“口碑相传”的作用。 2、4俱乐部费用:涉及到售后服务的费用,将由宝兰吊顶承担。建议,客户交易额的2%划拨至俱乐部作为俱乐部的日常开支费用,由俱乐部自主支配,满足俱乐部的日常运营。 2、5俱乐部成立:前期通过老客户的拜访,聚集一定的客户资源,同时通过小范围的选举,组建影响的组织架构。在活动现场将由宝兰吊顶工厂负责人,授权会长、副会长、秘书长证书,同时正式宣告俱乐部成立。若能邀请到当地消协作为监督单位更好,或者由嘉装网担任第三方监督机构。 活动流程 1、业主签到 2、宝兰宣传片播放 3、主持人介绍活动 4、新产品模特展示 5、俱乐部成立大会 6、模特展示及表演 7、特价特惠产品公告 8、现场抽奖活动 活动推广 本次活动的推广分为两个部分,一个店内,一个是店外。 1、店外推广,即潜客户推广。利用广告、电话、短信等方式进行客户预约。包含老客户预约,以及新客户预约。 2、店内推广,即导购推广。提升导购员的服务水平,对到场客户进行引导消费。本环节主要为将到场的业主,利用导购员的销售技巧,将产品销售至业主。 活动费用(暂不计算) 其他 本次活动的关键在于,整理老客户资料,预约老客户,并赠送礼品,提升服务水平等。同时提升导购员的服务水平,提升销售技巧非常的重要,决定了活动现场成交量的重要因素之一。 具体活动方案,以及俱乐部的组建,将制定更为详细的方案! 浙江嘉装电子商务有限公司企划部 2012/4/5 放心装修\免费购物 第 4 页 共 4 页
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