第13章 电 子 政 务.pptVIP

第十三章 电 子 政 务  引例：电子政务给公众带来哪些益处 由国家行政学院、国家信息中心联合主办的“2009中国电子政务论坛”于2009年4月16日至17日在国家行政学院召开。论坛的主题是“创新政府管理、深化公共服务”，电子政务蓝皮书《中国电子政务发展报告》在论坛上同时发布。国家行政学院电子政务专家委员会委员曲成义讲道：“大家知道公共服务是电子政务的初衷和归属，电子政务搞了很多年，有很大的进展，公共服务正在成为一些发达地区和国家、包括中国正在奋斗的一个很重要的关键点……” 那么什么是电子政务？它和传统政务相比会给公众带来哪些益处？目前，世界各国电子政务的发展情况如何呢？ 第一节 电子政务概述  一、电子政务的概念 二、电子政务的分类 三、电子政务的内容 电子政府与传统政府的比较 二、电子政务的分类 根据用户的不同可以将电子政务分类 三、电子政务的内容  电子政务的内容就是在信息网络环境下，在网上建立电子政府，并使政府扮演好“服务者”、“管理者”和“消费者”这3个重要角色。 第二节 电子政务系统 一、电子政务系统的结构 二、电子政务系统的网络层次结构 二、电子政务系统的网络层次结构 第三节 电子政务的发展 一、国外电子政务的发展 二、国内电子政务的发展 一、国外电子政务的发展 实训案例 以北京地方税务综合服务管理信息系统为例认识电子政务。 一、选择题 ●一、选择题 1. 以下不属于政府对社会公众的电子政务（ ）A企业年检 B信息咨询服务 C教育培训服务 D就业、医疗、社会保障服务 2. 世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括（ ） A 电子政务 B电子商务 C远程教育 D数字电视 一、选择题 ● 3．对政府工作人员提供各种综合性和专业性的网络教育课程和专业培训是由电子政务中的（ ）完成的。 　A、电子公文系统 　B、电子培训系统 　C、业绩评估系统 D、电子办公系统 4. 下列哪项不属于电子政务的基本框架：（??????）A、政府机关内部的办公业务网? B、连接政府部门之间并和上下级相应政府机构连通的办公业务资源网? C、政府为民众和企业服务、交流的政府公众信息网? D、?电信的163网?? 一、选择题 ● 5.电子政务可按用户分为三类,它们是（ ） A.G TO B , G TO C, B TO B B.G TO G, G TO B,B TO B C.G TO G , G TO C, B TO B D.G TO G, G TO C,G TO B? 二、简答题 1. 电子政务系统的基本结构包括哪些部分? 2．你认为我国目前电子政务的建设处于哪个阶段?为什么? 三、技能实训题 打开 （北京地税网），看看北京地税有哪些电子政务服务内容？ 谢谢！ * * Network Optimization Expert Team 电子政务概述 电子政务系统 电子政务的发展 本章主要内容 一、电子政务的概念 电子政务是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。 以政府机构和职能为中心，企业、社会组织和公众通过政府部门办理相关事务。传统政务业务流程复杂，审批环节多，议事程序漫长，效率低下，严重影响政府形象，也为腐败行为留下了空间。 以公众为中心，政府以“向社会提供高效、优质的政府管理与服务”为出发点，帮助企业、社会组织和公众办理各种经济与社会事务。 传统政务的处理方式 电子政务的 处理方式 递减 递增 政府管理成本 好 差 交互性 较高 较低 办事透明度 政府内外相统一 政府内部 政府决策参与范围 网络讨论、视频会议 现场会议 政府主要议事方式 服务、指导为主 管理、审批为主 政务工作重心 协同并行 串行作业 政务处理程序 数字签名 公章等 政务生效标志 分权管理 集中管理 政府管理方式 网络型扁平化结构 金字塔型垂直结构 政府组织结构 不受地域限制 面对面 政务办理形式 网络虚拟化 物理存在 政务机构存在形式 电 子 政 府 传 统 政 府 对 比 项 目 G2G G2B G2C 政府对公民的电子政务 （Government to Citizen) 政府对企业的电子政务 （Government to Business) 政府间的电子政务 （Government to Government) 服务者 管理者