电子科大方案1.docVIP

答 谢 函 电子科技大学后勤管理处： 八里小区住户代表： 承蒙厚爱，作为市场化运作的专业物业管理企业——成都忠信物业管理有限公司有机会为“电子科大教师宿舍”提供此物业管理服务方案！ “电子科大教师宿舍”作为本市城东区特点鲜明的住宅项目，相信所有的人都对她寄予厚望。经我们前期的交流，我们在把“电子科大教师宿舍”打造成高档次住宅区的目的上不谋而合。因此，只有高标准、人性化的物业管理服务与良好的硬件设施相配套，才能真正演绎出高品质的物业服务。 忠信物业作为行业内领先的企业，拥有丰富的管理经验、丰厚的人才储备、专业的服务队伍、先进的管理理念、体贴入微、以人为本的服务精神，愿意为“电子科大教师宿舍”的健康成长提供尽善尽美的物业管理服务，愿意为电子科大八里小区教师住宅的全体业主提供尽善尽美的物业管理服务。 同时，扩大市场份额，保持领先地位也是我们永不停歇的目标。所以，我们非常珍视这次机会，希望得到一次双赢的合作。为此，忠信物业专门制作了这份物业管理方案书，希望得到贵公司的认同，并请提出宝贵意见。 顺颂商祺! 成都忠信物业管理有限公司 总经理： 二○○五年六月二十三日 第一章 忠信物业简介 一、忠信物业简介 成都忠信物业管理有限公司是成都置信实业旗下的专业物业管理公司，是一支年轻而精良强劲的专业团队，目前管理面积已逾100万平方米，现有员工500余人，其中管理人员60余人，98%的管理人员具有大专以上文化，80%以上取得了物业管理从业人员上岗证，十余人持有中国物业管理企业经理岗位证书。 2003年11月23日，忠信物业于第五届深圳住交会获得“中国物业管理企业20强”（四川省唯一入选企业）殊荣。 忠信物业现管理的楼盘有： 置信·双楠谊苑一二期、园丁园、置信花园、大华世都 置信·逸都花园天乐苑、云影苑、情融苑 绵阳置信·芙蓉汉城 武侯区·武侯科技园 蓝光·海棠月色、凯蒂阳光、郁金香花园广场、时代华章、枫桥晓月 迪康集团·迪康集团总部、迪康药业研发中心和工业园区 林凤集团·国际花园、现代城 润扬·学府嘉苑 遂宁·遂宁花园 公司引进香港专业化物业管理模式，遵循“忠诚、守信”的经营原则，在物业管理行业取得了不俗的业绩，是成都物业管理行业的领先企业。 公司的两位董事被成都市房管局聘为“成都市物业管理优秀小区”考评专家组成员。公司核心成员均持有ISO9001内审员资格证，对品质管理具有相当独到的见解。公司全面导入ISO9001∶2000质量管理体系，全体员工以标准化、专业化的操作规范为指导，熟悉各岗位工作职责、流程。在服务过程中，倡导人文关怀，视业主为亲人，在小区营造了健康、温馨的居住氛围，并使所管物业达到了保值、增值。 二、主要管理服务业绩 项目名称　　　　　　　　 已获荣誉称号 置信·逸都花园天乐苑 国家优秀物业管理示范小区 置信·逸都花园云影苑 成都市优秀物业管理小区 置信·逸都花园情融苑 成都市优秀物业管理小区 置信·双楠谊苑一期 成都市优秀物业管理小区 置信·双楠谊苑二期 成都市优秀物业管理小区 置信·园丁园 成都市优秀物业管理小区 置信·置信花园 成都市优秀物业管理小区 双楠社区 四川省青年文明社区 在我们所有的管理项目中，已经交房的小区获得市优以上荣誉称号的比例为100%。 第二章 管理思路 一、管理目标 随着物业管理服务市场的不断规范和发展，市场对高品质、个性化的物业管理服务的需求愈来愈强烈。“为您想得更多，让您住得更好”是我们不变的承诺，“为您营造安全、优美、舒适、方便的生活环境”是我们永恒的追求。为此，我们根据电子科大八里小区教师住宅的实际情况，参照“成都市物业管理优秀住宅小区”的标准，承诺电子科大八里小区教师住宅的物业管理服务将达到以下目标： 国际品质ISO 利用我公司成功的ISO9001:2000质量管理体系运作经验按照ISO9001:2000标准，在建立、实施、完善ISO9001:2000的质量管理体系，并通过ISO9001:2000质量管理体系有效运行，保证服务质量，提升管理标准和物业价值。前期介入阶段 在前期介入阶段，我们将组织一支由物业管理专家和转业技术人员组成的经验丰富、知识面广的队伍，从房屋的销售卖点、节约成本、业主使用心理和习惯、方便维护保养、房屋保值增值等方面提出合理、实用、操作性强的建议。 在工程施工阶段，我们不仅会定期安排与设单位工程部门的沟通，亦会有专人跟踪工程的进展情况，对