组织行为学6基本动机概念.ppt

* * 主讲：王红国 上外贤达经济人文学院 will54@126.com 6 组织行为学 Organizational Behavior 第六章 基本的动机概念 能够达到的学习目标： 掌握动机的过程、马斯洛的需求层次理论 掌握X理论和Y理论的差异、区分激励因素和保健因素 掌握目标设置理论 熟悉高成就需要者喜欢的工作特征 熟悉哪些类型的工作目标能够提高工作绩效 了解当员工感到报酬过低时，对他们有哪些影响 了解期望理论中的几个关键关系 了解当代各种动机理论之间是如何相互补充的 * * 阅读：P157 “他的动机是什么” “动机”一词的最初使用是在20世纪初。哲学家讨论人的行为原因。 霍布士：一切行为的根本原因在于追求快乐、逃避痛苦。之后演变为心理享乐主义，影响了一些动机理论。 注：托马斯·霍布士（1588—1679）是英国唯物主义思想家，也是英国联想主义心理学的先驱。 “动机”这一概念是由伍德沃斯于1918年率先引入心理学的，他把动机视为决定行为的内在动力。 注：伍德沃斯（1869—1962）是美国哥伦比亚机能心理学的主要代表。 * * 一、动机 （一）定义 □组织行为学：动机是一种过程，体现了个体为了实现目标而付出的努力强度、方向和坚持性。 动机是个人与环境相互作用的产物。 动机水平因人而异，对同一个体来说还因时而异。 □心理学上：动机指发动、指引和维持躯体和心理活动的内部过程或内部动力。 动机三因素：方向、强度、坚持性 产生的诱因：满足需要 * * 动机是满足需要的过程。 * * （二）功能 1、激活功能 动机能推动个体产生某种活动，使个体由静止状态转为活动状态，体现了个体的能动性。 如：为了消除饥饿，寻找食物； 为了摆脱孤独，结交朋友。 2、指向功能 动机能使个体的行为指向某个特定目标。 例如个体在学习动机支配下，去图书馆和教室学习；在成就动机支配下，选择具有挑战性的任务。 3、维持和调整功能 动机的维持功能表现在行为的坚持性方面。 如为目标一直努力学习，当成绩不满意时，调整学习方法等。 * * 二、早期的动机理论 （一）需要层次理论 提出者：马斯洛 将人的需要分成：生理、安全、归属（社会）、尊重、自我实现五种从低级到高级的基本需要。 每个人在不同的时期都存在优势需要。 这一理论因为符合人的直觉而广泛流行。 * * 生理需要 安全需要 归属（社会需要） 自我实现需要 尊重需要 * * ERG理论： 生存、关系、成就需要 中国古代的需要层次论 　终日奔波只为饥，方才一饱便思衣。 　　衣食两般皆具足，又想娇容美貌妻。 　　娶得美妻生下子，恨无田地少根基。 　　买到田园多广阔，出入无船少马骑。 　　槽头扣了骡和马，叹无官职被人欺。 　　县丞主簿还嫌小，又要朝中挂紫衣。 　　做了皇帝求仙术，更想登天跨鹤飞。 　　若要世人心里足，除是南柯一梦西。 * * （二）X 理论和Y理论 X理论的四种假设：（消极的） 1.员工生来不喜欢工作，只要有可能，他们就会逃避工作； 2. 由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制和控制措施，或采用惩罚威胁他们从而实现目标； 3. 只要有可能，员工就会逃避承担责任，并寻求正式的指令； 4. 大多数员工把安全感视为高于其他所有工作相关的因素，并且没有雄心壮志。 Y理论的四种假设：（积极的） 1.员工视工作如同休息、娱乐那样自然； 2. 如果员工承诺完成某个目标，他会进行自我引导和自我控制； 3. 通常人们都能学会承担责任，甚至会主动寻求责任； 4. 人们普遍具有做出创造性决策的能力，并不仅仅是管理者才具备这种能力。 （三） 赫茨伯格双因素理论 1、理论基本内涵 赫兹伯格双因素理论以把态度当作工作动机而著名。将传统的所谓激励因素应该划分为两类因素： 保健因素：工作安全、工作环境、组织的政策和行政管理、薪酬、福利、与管理者的关系、与同事的关系、安全、技术条件、个人生活。 激励因素：成就、责任、组织对个人的认可、挑战性工作、晋升、个人的发展。 赫兹伯格双因素理论 * * 满意 中性层 不满意 提供满意 消除不满意 没 有 满 意 没有不满意 2、双因素理论的应用 激励的主要作用取决于激励因素的满足，保健因素的满足只能起到较少的激励效果。 管理者应最大限度的减少组织保健因素的作用(不可忽视)，保健因素不满足会直接降低人的满意度。 现有激励因素得不到满足，虽然较少引起不满足感，但也同样不能使激励效果发挥出来。 激励因素与保健因素界限是相对的，二者相辅相成。 三、当代动机理论 （一）麦克莱兰的成就激励理论（需要理论） 认为人的最基