某院2026例门诊药物咨询分析.pdfVIP

PharmacyToday ·201209Vo1 ． 22N。．9 · 某院2026例 门诊药物咨询分析 陈 涛，陈 杰 中山大学附属第一医院药学部，广东广州510080 接要：目的 统计分析医院门诊的药物咨询情况，提高医院药学服务质量，以便提供有针对性的药学服务。方法 对本院2011年全年共 2026例门诊药物咨询资料进行归纳和分析。结果 咨询的患者多为女性 55．7％ ，并且大多为45a以上的患者 56．8％ ；咨询涉及 的药物较多，最多的是心血管药物 23．69％ ；咨询内容广泛，主要为询问药物服用方法 34．21％ 、药理作用 18．76％ 和不 良反应 15．99％ 。结论 药物咨询作为药学服务的新窗口，体现了为患者提供药物服务的理念，为药学人员与患者提供了沟通平台，可保障 患者用药安全 、合理、经济、有效。 关键词：药物咨询；回顾性分析；药学服务 中图分类号：R97 文献标志码：A 文章编号：1673—4610 2012 09—0556—03 Analysisof2026CasesofDrugConsultationinA Hospital CHENTao，CHENJie DepartmentofPharmacy，thefirstaffiliatedhospital，SunYat—senUniversity， Guangzhou，Guangdong510080，China Abstract：ObjectiveTosummarizeandanalyzethedrugconsultationstatusintheoutpatientdepartmentofthe hospital，SOastoimprovethepharmaceuticalservicequality．MethodsA totalof2026completecasesofclinicaldrug consultingmaterialsinthehospitalin2011wereanalyzedandsummarized．ResultsFemalepatients 55．7％ were morepronetoconsultpharmacists．Mostofconsulteddurgswerecardiovasculardurgs 23．69％ ．Theconsultation questionswere extensive，mostofthem wasaboutusageand dosageofdurgs，accounted for34．21％ ，followedby phamracologicaleffects 18．76％ andtheadversereactions 15．99％ ．Conclusion Asanew window of pharmaceuticalservice，pharmacyconsultationreflects “thepatientcenteredservice”concept，offersthecommunication platfomr ofrpharmacystaffandpatients，andensuresreasonable，safe，economicandeffective． Keywords：durgconsultation；retrospectiveanalysis；phamr aceuticalservice 现代医院的药学工作从单纯的 “以药品供应为中 1 资料和方法 心”向 “以患者为中心，为患者提供药学服务”转变。开 展门诊合理用药咨询是临床药师直接面向患者提供药 资料来源于中山大学附属第一医院药学部2011年 学服务和解决用药 问题的方式之一，保证 了患者的用 全年门诊药物咨询记录。其中门诊咨询记录共 3662 药安全，降低药源性疾病，减少医疗纠纷…。本院在门 例，平均每天 13．8人咨询。其中关于药物内容的有效 诊服务中心专 门设立药物咨询窗 口，开展面 向患者、面 记录共计2026例，约95％来 自门诊患者 小部分为本 向病房的用药咨询服务多年，积累了大量的合理用药 院医护人员的电话咨询 。药物咨询的主要参考资料 经验，取得了较好的社会效益 。 为：《马丁代尔药物大典 第35版 》、《新编药物学 第 作者简介：陈 涛，学士，药师，从事临床药学工作，E—mail：chent5@qq．tom 通讯作者 ：陈 杰，博士，主管药师，从事临床药学工作，Em·ail：chenjiezs@163．corn 556 · 2012 09月第22卷第9期 · 日药学 17版 》、 MCDEX药物临床信息参考 2008年 》、《临 按照儿童 1