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冲突处理风格调查问卷 序号 个人观点 1 会向员工表明自己的立场和观点的益处。 2 当其他员工与自己有分歧时，愿意将问题公开说出，以便进行讨论。 3 会尽量说服员工，找一个折中的解决冲突的办法。 4 在某些员工被伤害之前，争取远离争执。 5 力求不去伤害其他员工的感情。 6 总是千方百计赢得自己的立场。 7 如果有时间，会尽量找位有渊博知识的同伴来帮助解决冲突。 8 总是提出中间观点作为解决冲突的方案。 9 总是避免被“置于负责地位”。 10 相信“以溺爱来害你的是敌人”这一古老的格言。 11 特别喜欢竞争，为了获胜而不择手段。 12 会多角度考虑其他看法的优点。 13 总是努力寻找一个介于我和其他员工之间的立场。 14 常常想方设法避免引发矛盾。 15 非常在意其他员工的愿望。 16 当必须在一个冲突情境中取胜时，会表现的有很强的竞争性。 17 为所有冲突各方谋取最大利益，是自己所努力争取的。 18 总是力求找到一个公平的结合点，尽量能兼顾到冲突双方的利益。 19 认为对员工之间大多数的差异不值得担忧。 20 如果能让其他员工开心，也许会同意他们的观点。 21 有时会巧妙地利用争辩的方式，以使自己的观点被员工知道。 22 在说出自己的观点之前，更愿意倾听其他员工的想法。 23 甘愿放弃一些东西来赢得员工的支持。 24 往往推迟处理冲突，直到有足够的时间来考虑此事。 25 为了团队的利益，愿意放弃自己的观点。 26 将捍卫自己作为组织成员的权利。 27 对任何不一致的意见，喜欢跟员工进行直接的、客观的讨论。 28 总是设法寻求一个解决冲突的妥协方法。 29 避免处理冲突是自己的习惯。 30 有的观点即使不同意，但如果员工特别赞同，也会遵从它。 31 总是坚定不移地追求自己的既定目标。 32 喜欢公开解决冲突，绝不隐瞒分歧。 33 在管理争端的努力中，会与员工进行讨价还价。 34 当员工们在讨论一个严重的问题时，常常保持安静。 35 在解决冲突时，通常会考虑到员工们的观点。 36 始终坚持推销自己的观点。 37 希望让所有冲突各方一起研究出备选方案。 38 努力寻求满足所有员工需求的解决冲突的方案。 39 最希望让其他员工担负解决冲突的责任。 40 通常都是听从其他员工的愿望。 41 为使自己的主张得以实现，偶尔也会运用技术知识或动用权力。 42 总是认真对待自己和员工都共同关心的问题。 43 为了得到公平的解决冲突的方案，总是想办法去平衡得失。 44 凡是能引起矛盾的态度和行为，总是努力避免。 45 对于细微的事情，宁愿让步而不争辩。 46 对自己所关心的事，总会按自己的方式努力去做。 47 深信一个组织总比个体更能找到较好的解决冲突的方案。 48 深信互让是解决冲突的好办法。 49 时常会放弃某些观点，转为支持其他观点。 50 较之谈判差别，更强调那些一致性很明显的方面。 51 总是努力做到自主行事。 52 总是希望对问题进行直截了当的讨论。 53 如果其他员工愿意让步，本人也愿意让步。 54 刻意避免给自己和其他员工造成不愉快。 55 为实现他人的愿望，有时会牺牲自己的意志。 56 会为自己的观点辩护并极力推行它。 57 喜欢检查争执中的所有问题。 58 情愿满足于一个折中的解决冲突的方案。 59 会尽力避免采取可能会引起争议的立场和观点。 60 更愿意安慰其他员工的感情，以维护大家之间的关系。 61 在争执中通常会坚持自己的观点。 62 总喜欢让他人参与讨论自己的问题，这样可以共同解决冲突。 63 为自己找到折中方案而自豪。 64 总喜欢做一些必要的事情，以避免不必要的紧张情绪。 65 如果其他员工的观点对他本人来说很重要，我会尽力满足他的意愿。 66 运用自己的影响来使自己的观点被接受。 67 总是努力设法满足员工所有的愿望。 68 常常建议员工，凡事都采取中立态度。 69 努力避免会引起矛盾的言论。 70 宁愿强调双方都同意的事情，而不愿就双方有分歧的问题进行协商。 71 总是坚持阐明自己的观点。 72 希望用最短的时间解决双方之间的冲突。 73 特别喜欢解决问题的折中方式。 74 常常将观点藏在心里，而不喜欢散布分歧。 75 在谈判时，会尽量考虑到其他员工的愿望。 计分规则： 依次每5道题为一组，如只选出其中一道是最符合自己情形的，则该题计5分，其余计0分；如选出2道，则最符合的一道到计3分，另一道到计2分，其余3道到计0分；以此类推。 试题分类： 风格类型 竞争型 合作型 妥协型 逃避型 通融型 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1