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职业道德 绪论 一、道德的内涵 道德，是人们日常生活中最熟悉的一个概念，是个既简单又复杂的问题。说它简单，是因为从小我们就明白好与坏；说它复杂，是因为我们并不很清楚道德的内涵。 第一章 职业道德与企业的发展 第二章 职业道德与人自身的发展 一、职业道德是事业成功的保证 （一）没有职业道德的人干不好任何工作 当前我国的经济改革，正在把企业推向市场，企业将成为社会主义市场经济的主体。企业要在市场中求得生存与发展，不仅仅需要借助于现代经营管理和现代技术，而且还需要企业家和职工有较高的职业道德水平。 第三章 文明礼貌 （一）文明礼貌的涵义 文明与礼貌通常是分开的。 所谓“文明”，最早是指“教化的行为”《韦氏大词典》，指人类社会从未开化转变到文雅的状态，以及指人类社会进化的方式和阶段。是和“野蛮”相对的。 第四章 爱岗敬业 一、爱岗敬业是中华民族传统美德和现代企业精神 （一）爱岗敬业是中华民族的传统美德 从业人员踏上工作岗位以后，碰到的第一个问题，就是职业态度问题。所谓职业态度是指人们在职业地位、思想觉悟、道德品质、价值目标影响下形成的对自己所从事工作的认识及其劳动态度。 第五章 诚实守信 一、市场经济是信用经济 （一）诚实守信是市场经济法则 “诚”、“信”都是古老的伦理道德规范。诚实是守信的心理品格基础；守信是诚实品格必然导致的行为。总之，作为一种职业道德规范，诚实守信就是指真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为。 第六章 办事公道 一、办事公道是正确处理各种关系的准则 （一）办事公道的涵义 就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论对谁都是按照一个标准办事。 第七章 勤劳节俭 一、勤劳节俭是人生美德 （一）勤劳节俭是中华民族的传统美德 1、勤劳 勤劳是人生存的必要条件 勤劳是人致富的铺路石 勤劳是事业成功的重要保证 第八章 遵纪守法 一、没有规矩不成方圆 （一）遵纪守法的涵义 所谓遵纪守法，就是指的每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规 第九章 团结互助 一、团结互助促进事业发展 （一）团结互助营造人际和谐氛围 团结互助，作为处理从业人员之间和职业集体之间关系的重要道德规范，它要求从业人员顾全大局，友爱亲善，真诚相待，平等尊重，搞好同事之间、部门之间的团结协作，以实现共同发展。 （二）团结互助增强企业内聚力 第十章 开拓创新 一、开拓创新是时代的需要 （一）创新的涵义 创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发现或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。 （二）没有创新的企业是没有希望的企业 要开阔自己的胸襟，培养高尚的人格 要树立进取精神和事业意识 （二）诚实守信是从业之要 人是一个多面体。做人是否诚实守信有多方面的表现。职业活动的表现就是其中之一。对待职业活动的态度就是他们的人生观和世界观的一个缩影，集中反映他们的处世哲学和生活态度。 三、诚实守信的具体要求 （一）忠诚所属企业 1、诚实劳动 诚实劳动十分重要。它是衡量一个劳动者素质高低的基本尺度；是一个劳动者人生态度、人生价值和人生理想的外在反映；直接关系到一个劳动者人生追求和价值的实现；直接影响企业的形象和企业的兴衰成败；在经济全球化的今天，它还会影响一个民族、一个国家产品的国际竞争力。 2、关心企业发展 从业人员的利益与企业的利益应该是一致的。正所谓碗与锅的关系。 3、遵守合同（契约） 劳动合同（契约）是就业者的护身符，可以维护劳动者的合法权益；也是现代企业的护身符；具有强制力。 （二）维护企业信誉 诚实守信原则要求每个职业人员都要做自觉维护企业信誉的模范。信誉是企业形象的重要方面。一个企业一旦在消费者或者客户中确立了良好的信誉，也就在一定程度上树立了该企业的社会形象，从而给企业带来巨大的效益。 （三）保守企业秘密 现代商战就是信息大战。许多商家和企业十分重视收集把握市场行情的各种商业信息，以抓住商机，获取成功。这就使企业的商业信息变得至关重要。刺探竞争对手的商业信息，甚至不惜收买商业信息，成为现在商战的一大特色。因此，作为所属企业的职工，每一个人都有义务和责任保守企业秘密 （二）办事公道是企业活动的根本要求 1、办事公道是企业能够正常运行的基本保证 是促进彼此信任，加强相互之间的协作，