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DMAIC质量方法.doc
DMAIC质量方法
DMAIC是指定义(Define)、测量(Measure)、分析(Analyze)、改善(Improve)、控制(Control)五个阶段构成的过程改善方法,一般用于对现有流程的改善,包括制造过程、服务过程以及工作过程等等。
一个完整的6西格玛改善项目应完成“定义D”、“测量M”、“分析A”、“改善I”和“控制C”5个阶段的工作。每个阶段又由若干个工作步骤构成。
阶段 主要工作 活动要点 D-定义 确定客户的关键需求并识别需要改善的产品或过程,将改善项目界定在合理的范围内 确定VOC,CTQ M-测量 通过对现有过程的测量,确定过程的基线以及期望达到的目标,识别影响过程输出Y的输入Xs,并对测量系统的有效性做出评价 测量Y的现状,确定项目基线,目标,流程图 A-分析 通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs,即确定过程的关键影响因素 确定关键影响Y的因素 I-改善 寻找优化过程输出Y并消除或减小关键Xs影响的方案,使过程的缺陷或变异降低 设计并验证改善方案 C-控制 使改善后的过程程序化并通过有效的监测方法保持改善成果 监控流程,改善成果标准化 什么是DMAIC方法
6西格玛管理不仅是理念,同时也是一套业绩突破的方法。它将理念变为行动,将目标变为现实。这套方法就是6西格玛改进方法DMAIC和6西格玛设计方法DFSS。DMAIC是指定义(Define)、测量(Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)、控制(Control)五个阶段构成的过程改进方法,一般用于对现有流程的改进,包括制造过程、服务过程以及工作过程等等。DFSS是Design for Six Sigma的缩写,是指对新流程、新产品的设计方法。
一个完整的6西格玛改进项目应完成“定义D”、“测量M”、“分析A”、“改进I”和“控制C”5个阶段的工作。每个阶段又由若干个工作步骤构成。虽然,Motorola、GE、6Sigma Plus、Smart Solution等采用的工作步骤不尽相同,有的采用6步法,有的采用12步法或24步法。但每个阶段的主要内容是大致相同的。各阶段的主要工作如表5-1所示:
表5-1:DMAIC过程各阶段的主要工作 每个阶段都由一系列工具方法支持该阶段目标的实现。表5-2列出了每个阶段使用的典型方法与工具:
表5-2?? 支持DMAIC过程的典型方法与工具
DMADV is one of two major methodologies of the Six Sigma system.
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