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第二十二章 薪酬制度设计 课前五分钟德育 幽默：工　资 一位企业界巨头正在大吹自己成功的秘密。“我始终坚持这一理论：工资是工作中最无足轻重的部分。”他说，“全心全意地工作，把你的才能发挥到极点带来的快乐远比金钱大。”“你在向自己证实了这一理论之后就发财了吗？”记者问。“不，在向为我工作的人们证实这一理论之后我就发财了。” 课前德育5分钟：分配制度的设计 监狱中的博弈实验 ——制度设计的重要性： 假设你们小组的人被关在一个监狱里，每天只能获得一锅粥（锅、碗、粥用一瓶水和透明一次性杯子代替）作为食物，但不够所有人完全吃饱。怎样设计分配制度才能使每天的分粥活动尽量公平呢？请按以下顺序进行分粥演示，并观察寻找最佳制度设计： 1、由一个随意指定的人士专门从事每天的分粥； 2、由每个人每天轮流分粥； 3、经所有人讨论选举一个最有威望的人每天主持分粥； 4、成立一个分粥委员会，每天检查分粥的公平度 ……上述分粥制度都不理想，怎么办？ 本章重、难点 重点 全面薪酬 薪酬设计 难点 工资与薪酬的区别 1揭开薪酬的面纱 问：薪酬制度并不重要吗？ 答：不，在如今的大多数组织中，员工薪酬已经占到全部开支的三分之一以上。而且它还紧密关系到企业人力资源管理的其它各个方面。 问：薪酬就是工资吗？ 答：不，除了工资，薪酬还有其它许多部分，因此薪酬制度正变得日益复杂。 反问：你们的员工对自己的薪酬满意吗？ 回答：也许吧…… 又问：若不满意，后果会严重到什么程度？ 回答：不知道…… 换换你的脑筋：工资与薪酬 在我国，传统上把一次性支付的报酬城为“酬”，以年计付的劳动报酬称为“薪”（如薪金、薪水等），而把以月、日、小时等较小时间单位计付的劳动报酬称为“工资”。 那么，我们现在所提到的薪酬概念与它们是否等同呢? 概念提示 工资： 是企业薪酬的主要形式，是企业依据国家的法律规定和劳动合同，以货币形式直接支付给雇员的劳动报酬。 狭义的工资： 指基本工资或标准工资。 广义的工资： 包括基本工资、奖金、津贴、补贴、劳动分红等 薪酬： 员工从事某个企业所需要的劳动，而得到的以货币形式和非货币形式所表现的补偿，是企业支付给员工的劳动报酬。 2革命你的思维：全面的薪酬 薪酬还有不用花钱就能支付的吗？乍听起来似乎令人费解。 其实全面的薪酬战略已经是目前发达国家普遍推行的一种薪酬支付方式，它源于80年代中期的美国。当时的公司处于结构大调整时期，许多公司将相对稳定的、基于岗位的薪酬战略转向相对浮动的、基于绩效的薪酬战略，使薪酬福利与绩效紧密挂钩。“全面的薪酬”概念在此基础上产生。 全面的薪酬 全面的薪酬分为“外在”的和“内在”的两大类。 外在的薪酬主要指：组织提供的金钱、津贴和晋升机会，以及来自于同事和上级的认同。而内在的薪酬是和外在报酬相对而言的，它是基于工作任务本身的报酬，如对工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人成长和富有价值的贡献等。 事实上，对于知识型的员工，内在薪酬和员工的工作满意感有相当之大的关系。因此，企业组织可以通过工作制度、员工影响力、人力资本流动政策来执行内在薪酬，让员工从工作本身中得到最大的满足。重视内在报酬是目前的大势所趋。 全面的薪酬 企业的发展阶段与薪酬模式选择 3薪酬制度设计的原则 公平原则 公平不是绝对、单一的平等，即结果公平；而是具有丰富意义、与绩效挂钩的公平，即过程（机会）公平： 首先，公平是企业之间的薪酬公平，又称为外部公平。 其次，公平是企业内员工之间的薪酬公平，又称为内部公平。 最后，公平是同种工作岗位上的薪酬公平，即个人公平。由于不同员工的绩效、技能、资历等存在差异，在此原则下，同种工作岗位上的不同员工，所获得的公平的报酬在数量上是有差异的。 竞争原则 是指企业的薪酬标准在人才市场，甚至全社会中，要有吸引力，以战胜竞争对手，招聘到宝贵的人才，并长久地留住他们。在此原则下，尤其是对于本企业较关键人才的薪酬标准，至少也要等于甚至略高于市场行情。 激励原则 指对于企业内部各类、各级职务，其之间的薪酬标准要适当拉开距离，防止“大锅饭”似的绝对平均化。充分利用薪酬的激励效果，提高员工的工作热情。 经济原则 高标准的薪酬水平自然会提高企业薪酬的竞争性与激励性，但企业的成本也不可避免地要上升。因此在设计薪酬制度时，既要考虑薪酬的对外竞争性和对内激励性，又要考虑企业财力的大小，找到其间最佳的平衡点。 4薪酬制度设计的流程 案例 奖金还是红包？ 我有一个朋友，是早期移民到纽约的留学生太太。刚开始她到一家服装厂去打工。最初，她卖命地工作，一上机器就不再抬头。直到做得天昏地暗，成品衣物堆积如山，每天都比别人多出一倍以上。忽然有一天她开始感到腰酸背痛，脖子僵硬，手上的关节也难以运动自如。她