营销师四级理论及答案.docVIP

第一部分 职业道德 （1-25题，共25道题。） 一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题） 答题指导： ? 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ? 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ? 错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。) 1、康德的“自由就是个人任意与他人任意相共生的条件”这句话，意思是说(　　)。 A、人没有自由 B、自由就应当是“为所欲为” C、自由与约束是对立统一的 D、自由就是要我们废弃一切 2、古语讲的“笑破不笑补，三补又一新”体现了(　　)的思想。 A、勤劳 B、节俭 C、仁义 D、忠孝 3、“王献之依缸习字”故事，你认为说明了(　　)。 A、“天时不如地利” B、“业精于勤，毁于惰” C、“不绝欲，亦不纵欲” D、“人而无信，百事皆虚” 4、遵纪守法是指每个从业人员都要(　　)。 A、遵守法律和纪律 B、遵守纪律和办法 C、去纪委和法院 D、按照自己认为对的想法去做 5、银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是(　　)。 A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别 B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态 C、为身体有残障的客户提供热情服务 D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户 6、你认为职业理想(　　)无关。 A、与人的年龄 B、与接受的教育 C、与社会环境 D、与先天生理条件 7、俗话说：“满招损，谦受益”，在团队合作中，最好首先做到(　　)。 A、严以律已，以诚待人 B、谦虚为怀、戒骄戒躁 C、相互帮助、通力合作 D、凡事不要先出头 8、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中(　　)。 A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求 9、符合文明礼貌基本要求的是(　　)。 A、仪表端庄 B、举止随便 C、语言规范 D、谈吐不凡 10、企业的形象包括(　　)。 A、产品品牌 B、内部形象 C、企业社会责任感 D、领导形象 11、下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是(　　)。 A、道德与法律在内容上有相互重叠的部分 B、道德作用力弱，法律作用力强 C、道德与法律可以相互替换 D、道德与法律有相互转换、相互作用的关系 12、下列做法中，符合爱岗敬业要求的是(　　)。 A、树立职业理想 B、强化职业责任 C、精益求精 D、刻苦钻研 13、从业人员加强职业道德修养的途径主要包括(　　)。 A、学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度 B、对自己的思想和行为进行反省和检查 C、自我剖析和自我批评 D、培养职业道德习惯 14、在下列表述中，你认为正确的是(　　)。 A、办事公道是企业能够正常运行的基本条件 B、办事公道是企业赢得市场、生存和发展的重要条件 C、办事公道是抵制行业不正之风的基本要求 D、办事公道是职业劳动者应该具有的品质 15、下列选项中，不属于企业文化功能的是(　　)功能。 A、自由 B、自律 C、自发 D、自立 16、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有(　　)。 A、诚实守信是市场经济法则 B、诚实守信是企业的无形资本 C、诚实守信是为人之本 D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 ? 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。 ? 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母