当代新模式管理与领导思维.pdfVIP

當代新模式管理與領導思維 今天，我們身處 21 世紀，一個知識經濟快速發展變化的時代 ，一個靠綜合 實力才能良好發展的時代。這樣一個新的時代，怎樣才讓自己的企業良好而又快 速的發展呢？是適合當代的新模式的管理 與領導思維 。 新的时代呼唤新的组织，新的組織需要新的管理模式。21 世紀的管理模式— 海豚式管理。 海豚式管理是相对于以“Ｘ理论＂为思想基础的鲨鱼式管理，和以“Ｙ理 论＂为思想基础的戛裨鱼（产于印度的一种胎生、观赏、食蚊小鱼，一般被子视 为柔弱的象征）式管理体制而言的。道格拉斯 麦格雷格在其 《企业的人的方面》 （１９６０）一书中断言，管理必须在两种不同人员管理方式之间作出选择，这 两种方式即“Ｘ理论＂和“Ｙ理论＂。前者假定，人们不希望工作，因此必须受 到强制和控制。后者假定，人们本来希望工作，只是需要适当的动机。另一方面， 亚伯拉罕·马斯洛以其著名的“需求层次论＂指出，不同的人需要不同的管理方 式，实际上是给出了一个从“Ｘ模式＂到“Ｙ模式＂的可行选择区间。可以说， 我们今天所熟悉的管理无不存在于这个区间之中。在此，可以将其称为传统管理 模式。今天，对于这一新模式，人们越来越多地用“海豚式管理＂来对其进行描 述。 海豚式管理的管理观念：管理观念可理解为管理者在实施管理行为的过程中，所 贯注和体现的较为定势化的价值观、假设、看法、印象等观念形态的指导原则。 这里说的原则是指基本的、有关所有人类关系和组织的普遍原则，例如公平、正 义、诚实、正直和信任等。这些原则是不证自明的，它们就像自然法则一样，不 论你是否遵守，它们都在发挥作用。新的管理观念还强调“高度信任的文化＂和 “想念人的潜能＂。在新的模式中，组织必须拥有高度信任的文化，否则就无法 生存，因为只有这样的文化才能使你在组织内外，与雇员、客户、供应商及所有 的人建立起富有意义的合作伙伴关系。管理者必须想念人是组织中最有价值的财 产，想念他们有能力取得卓越成绩，并且管理者要帮助他们，让他们也想念这一 点，仅像旧模式所教导的那样，善待人并善用人是不够的，因为他们不想像牺牲 品或小孩子一样被利用，他们想对自己的资源拥有管理权，想感到自己是在对有 意义的事业做出个人的贡献。因此你必须帮助人们发现其行为具有意义和成就。 对于新模式的管理观念，著名管理大师彼得·德鲁克也有同样的观念：“这 既不是Ｘ理论或Ｙ理论，也不是任何别的管理人的特定理论。这种理论已超越管 理人的范围，涉及使雇员的目标与本组织的目标保持一致... ...不是对人员进行管 理，而是在引导他们。＂ 海豚式管理的基本特征： １、海豚式管理的领导风格 管理者的行为特征可以说是一种管理模式的集中反映。鲨鱼式管理者嗜好权 力、严厉无情、强调竞争、效率和成绩高于一切；戛裨鱼式则表现为所谓的“仁 慈权威者＂形象，或者说“社会工作者＂形象，他们回避竞争、人情至上，只想 获得普遍的好评，无个性、不自信、易受影响，工作效率低、业绩差；而海豚式 管理者则是信念坚定，追求公平，既关心工作成果，更关心员工成长，他们用脑 和心来领导，以自信，宽容来运作，是刚柔结合，有血有肉的管理者形象。具体 表现为：（１）在对待员工的态度上。海豚式管理者尊重下属，对属下员工宽容、 仁慈，慎重对待下属的要求，关于听取下属的意见，努力赢得员工的忠诚，与下 属保持密切关系，成果与人情并重。（２）在领导作风上。他们有明确的工作目 标，持之以恒的工作作风和灵活的工作方式，处理问题时沉稳、客观、果断、情 理并重，实事求是地面对错误，随时接受批评并予以纠正，及时寻求工作的改进 和充实。（３）在领导品质上。他们有慷慨的气度和宽广的胸怀，与员工“分享 信息＂，并认为这是提高员工对企业忠诚度的最佳法宝，强调与下属分享权责， 分享荣誉，他们自信、果断，努力营造信任性的组织文化，认为信任性的文化是 培养成员自信和自尊的最佳方式，也是企业业绩的动力源。他们总是保持积极的 工作态度，也就是说介绍信的态度更加积极、正面、富于感染力。沃伦·贝尼斯 (Warren Bennis)在其新作《成为领袖的领袖》中廉洁：“在２１世纪，领导者面 临的主要挑战是如何释放本组织的智力资本，这种挑战与２０世纪完全不同... ... 而这首先要求领导者要有足够的自信和自尊能够感到什么时候需要什么样的能 力，他不断地学习，不断地重塑自己，不断地重新设计和高速自己的领导风格。 ２、海豚式管理的组织特征 全为面向２１世纪的管理