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打造金牌房产销售冠军训练营.doc
打造金牌房产销售冠军训练营 课程名称:卓越业绩—打造金牌房产销售冠军训练营 课程背景酒香也怕巷子深,好的产品更需要好的销售方式。在日益加剧的市场竞争中,作为一名职业楼盘销售人员如何在有限的时间内,开展高效沟通,成功达成交易,快速赢得客户,需要突破一系列的销售障碍:如何快速成为金牌房地产销售员?如何设定合适的个人及业绩目标?如何让自己快速具备专业的客户维护知识?如何让自己是始终具备良好的职业心态?如何练就精准销售绝活,让客户买单?如何让挑剔的客户成为忠实的客户?如何让客户主动转介绍客户给我们? 这些障碍的突破需要您拥有全新的销售模式和实战的销售技巧,更需要一整套完备的销售战术和经过训练的职业化销售团队,比赛已经开始,时间非常紧迫,不能犹豫,更不能等待,只有一边比赛,一边训练,在比赛中尽快把自己锻炼成为职业选手,只有这样才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得胜利! 课程介绍企业中除了销售是利润,其他都是成本。俗话说“没有销售不出去的房子,只有不会销售房子的人”,不是产品不好,而是方法不对。没有经过专业培训的销售人员,不是职业选手,他们每天都在浪费自己的时间,浪费公司的资源,反而成为企业最大的成本。著名实战房地产培训讲师安致丞老师用实用的工具、生动的案例、激情的演讲和实战的训练,带您探索全新的房产销售运作模式,掌握实战的销售技能,帮助企业训练一个属于自己的职业化销售团队,学会一套有效提升销售业绩的训练方法,让您的企业快速实现业绩倍增! 课程目录(一) 目标篇——金牌销售员的目标规划(二) 心态篇——金牌销售员的第二生命(三) 客户篇——金牌销售员的业务训练(四) 技能篇——金牌销售员的生存之本 课程大纲 (一)目标篇——金牌销售员的目标规划1. 金牌销售员成长的4个阶段?2. 如何快速成为金牌销售员?3. 销售人员为什么要设定目标?4. 目标对销售人员的影响?5. 制定目标的SMART原则?6. 如何分段实现大目标?7. 销售人员设定自己的5年目标规划? (二)心态篇——金牌销售员的第二生命1. 金牌销售员的应具备的什么心态?2. 积极的心态 3. 主动的心态 4. 空杯的心态5. 双赢的心态 6. 包容的心态 7. 自信的心态8. 奉献的心态 9.学习的心态 (三)客户篇——金牌销售员的业务训练1. 客户是什么?2.客户购买的4个要素?3.需要与需求?4.我们的客户要什么?5.客户需求分类?6.客户的实际需求?7.了解客户需求的2大公式? (四)技能篇——金牌销售员的生存之本技能一:客户接待一、 售楼热线“巧”接听1. 控制主动2. 礼节赢好感3. 如何巧答异议4. 如何巧取信息5. 如何巧约客户 二、 喜迎笑纳“八方客“6. 迎接入门技巧7. 安排入座策略8. 倒水接待技巧9. 交换名片的礼仪 三、 “专业形象“展魅力10. 售楼先生和售楼小姐的着装学问11. 仪容仪表注意事项12. “坐”“站”“行”等行为应文明 四、 “微笑”魅力显神威13. 微笑是“全球通”14. 微笑是一项“资产”15. 如何培养你的微笑 技能二:客户需求探询一、 需找共同“话题”1) 如何寻找话题,建立沟通2) 主动热情,诚实友善3) 试可而止,因势利导4) 集中精力,用心聆听 二、 找出客户的“秘密“1. 如何观察客户的表情变化2. 如何了解客户的身体语言3. 如何通过观察揣摩客户 三、 倾听客户“心声”1. 什么是“倾听”2. 为什么“倾听”3. 如何“倾听”4. 有效倾听的“四个秘诀” 技能三:客户需求推荐一、 不卖房子卖“利益”1. 用“FAB”法则推销利益2. 如何把利益转化为客户的好处 二、 找出客户的“兴奋”中枢1. 如何把握客户需求2. 学会换位思考3. 怎样抓住客户关注点 三、 缺点要说更要“巧说”1. 客户为什么不能骗2. 不懂的时候别装懂3. 信守自己的承诺很重要4. 为什么要主动说出楼房的不足 四、 为你的说法提供“支持”1. 出示证明法2. 引用例证法3. 数据论证法 五、 让竞争对手助你“一臂之力”1. 不要攻击对手2. 学会夸赞你的对手3. 如何强调优势淡化缺点 六、 把客户的“情绪”调动起来1. 如何积极互动2. 适时反应3. 为什么要做到多肯定少否定4. 尽量少用专业术语5. 如何让客户亲身感受 七、 带看现场时“带”不是“陪”1. 带看前如何做好准备2. 带看路线巧安排3. 看房资料准备4. 带看中保持良好职业
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