高校教学管理流程再造的研究.pdfVIP

138 建筑教育改革理论与实践 (第9卷) 2007年6月 高校教学管理流程再造研究 张依凤① 昊晓丹o (①济南大学土建学院，济南250022) (②河北工业大学管理学院，天津300130) 摘要尖塔式的组织结构和集权式、刚性过强的教学管理模式对扩招后的高校管理已经不再适合． 本文通过组织和业务流程再造．推动学校进行制度创新、管理创新．最终实现教学管理信息化．科学化和规 范化。 关键词流程再造流程教学管理 中图分类号G521文献标识码A 高等教育的大众化，使得走进同一所大学的学生之间的知识基础及其个性、兴趣爱好的差 异性增大。高等教育产品和企业产品相比，由于其具有主观能动性，决定了其管理过程的特殊 性，传统的管理忽视了这一特点。大众化教育背景下三种因素决定了高校的发展，即生源、变 势，因国家人口政策的实施和社会的不断进步，人口出生率不断降低，生源开始减少，家长都希 望子女能享受高质量的教育，因此生源的主导权已转入学生手中，使教育由卖方市场变为买方 市场，学生选择高校的余地大为扩展。其次，变革(Change)带来市场需求的多变性，科技进步 日新月异，社会需要的人才变化已成为不可阻挡的潮流，促使高校必须加快变革步伐才能继续 公办大学互抢生源，以往那种等待学生来报考的局面已不存在。济南大学经过合校这入年的 发展，教学管理体制在·定程度上得到了改善与优化，但仍然存在不少问题．如尖塔式的组织 结构和集权式、刚性过强的教学管理模式没有从根本上解决。一个高校要想适应外界环境的 迅速变化，就要尽快地改变与现代化社会不相适应的管理方法。 Hammer和James 20世纪90年代初，美国著名的管理学家Michael Champy博士首次提 Process 出业务流程再造(Business 业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速 度等方面的业绩来衡量的戏剧性的成就”。【1]在教育领域中进行流程再造，实际上就是采用再 造的观点重新反思和审视整个教育过程，以适应社会发展。 1 教学管理业务流程再造和设计 教学质量是高等教育的关键，加强教学管理是稳定和提高教学质量的重要手段。提高学 生的创新能力不仅仅是老师们的事情，科学、规范的教学管理是提高学生创新能力的重要保 障。建立一套既科学、规范，又具有可操作性的教务管理体系是目前各高等学校迫切需要解决 的问题。在高等教育的管理过程中，以BPR思想和方法为指导，对高校教学管理体系进行改 革，不仅是必要的，而且是可行的。 2007年6月 第1篇教育理论及教育改革研究 139 1．1传统的教学管理流程 原来实施的学年制教学计划不灵活，没有考虑到学生的创新教育，学生只能按照教学计划 的安排进行上课．，没有选择的余地，教师上课也只是照本宣科，不对学生进行创新活动的安排， 也不关心生产的产品或提供的服务是否能真正满足学生的需求。考试方式单一，标准化试卷 使输出的产品也是标准化的。另外，传统的教学管理忽视了教师教授与学生学习的主动性与 创造性，没有做到以人为本。以下是传统的教学管理流程。 1．2再造后的教学管理流程 再造后的教学管理流程如下： 2效果评价 来自土建学院02级毕业生的问卷调查中，213份问卷的统计结果是： 项 目 流程再造前的满意率(％) 流程再造后的满意率(％) 教师的教学态度和效果 59．2 79．3 对考试安排 47．4 67．4 教学计划与组织安排 25．8 78．9 教材选择