企业管理概论 教学课件 作者 邓焱 第四章 企业文化.pptVIP

第四章 一、企业文化理论的产生 上世纪六七十年代，日本经济起飞的奇迹引起了美国学者的震惊，他们通过对美日企业的比较研究，开始注意到文化差异对企业管理的影响。 1981年 威廉·大内：《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》 一、企业文化理论的产生 1981年 理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯：《日本企业管理艺术》 1982年 特雷斯·迪尔和艾伦·肯尼迪：《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》 1982年，托马斯·彼得斯与罗伯特·沃特曼：《寻求优势——美国最成功公司的经验》 二、企业文化理论的发展 1984年 爱德加·沙因 ： 《对企业文化的新认识》 1985年 爱德加·沙因 ： 《企业文化与领导》 对组织文化的概念进行了系统的阐述，还提出了关于企业文化的发展、功能和变化以及建设企业文化的基本理论 二、企业文化理论的发展 1984年，奎恩和肯伯雷：将用于分析组织内部冲突与竞争紧张性的竞争价值理论模型扩展到对组织文化的测查，提出了四种类型的组织文化：群体性文化、发展型文化、理性化文化和官僚式文化。竞争价值理论模型，为后来组织文化的测量、评估和调查提拱了重要的理论基础。 二、企业文化理论的发展 九十年代之后企业文化研究出现了四个走向： 1、企业文化基本理论的深入研究； 2、企业文化与企业效益和企业发展的应用研究； 3、关于企业文化测量的研究； 4、关于企业文化的调查和评估的研究。 一、企业文化的概念 文化：是一系列规范或准则，当社会成员按照它们行动时，所产生的行为应限于社会成员认为合适和可接受的变动范围。 企业文化：是企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本企业特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象中体现的总和。 一、企业文化的概念 企业文化与其他文化的区别： 企业文化是一种从事经济活动的组织所形成的组织文化。 企业文化与企业经营管理的区别： 企业文化是通过影响员工的价值观和行为方式，进而形成企业适应环境的行为模式，促成企业的可持续发展。 二、企业文化的特点 人本性 共识性 独特性 相对稳定性 一、企业文化的特点 企业文化的人本性： 企业文化是一种以人为本的文化，尊重和重视人的因素在企业发展中的作用，着力于以文化因素去挖掘企业的潜力。企业的成长与发展需求与企业中个人的成长与发展需求在企业文化这个层次达到了完美的契合。 一、企业文化的特点 企业文化的共识性： 企业文化是整个企业共同的价值判断和价值取向，是企业多数员工的“共识”。这种“共识”开始往往比较集中地体现在企业少数代表人物身上，以少数人所具有的先进思想意识为起点向往发散，通过领导者的积极倡导和身体力行，使之渗透在企业每个员工的行为、每件产品的制造过程、经营管理的每一个环节之中，进而逐渐成为多数人的“共识”。 一、企业文化的特点 企业文化的独特性： 每个企业都在特定的环境中生存和发展，其所面临的历史阶段、发展程度以及本身固有的文化积淀都各不相同，这就必然形成每个企业特有的价值观、经营准则、经营作风、道德规范等。 一、企业文化的特点 企业文化的相对稳定性： 一个企业的企业文化一旦形成，就具有在一定时期内的相对稳定性。一种积极的企业文化，尤其是居于核心地位的价值观念的形成往往需要很长时间，需要领导者的耐心倡导和培养等。一旦形成，它就会成为企业发展的灵魂，不会朝令夕改，不会因为企业产品的更新、组织机构的调整和领导者的更换而发生根本性的变化，它会长期在企业中发挥作用。当然，稳定性是相对的，根据企业内外经济条件和社会文化的发展变化，企业文化也应不断地得到调整、完善和升华。 一、企业文化的层次结构 企业物质文化： 企业的物质文化处于企业文化的表层，是外显的文化形态，包括企业的产品、服务、技术、机器设备以及生产环境、厂区建设、生活设施、文化设施等。企业物质文化是形成企业行为文化的物质条件。 企业行为文化： 企业行为文化即企业文化的行为层，是指企业员工在企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。企业行为文化包括企业集体行为，企业领导的行为，企业先进模范人物的行为，企业员工的行为等。企业行为文化集中反映了企业的经营作风、经营目标、员工文化素质、员工的精神面貌等文化特征，它直接影响着企业经营业务的开展和经营活动的成效。 企业制度文化： 企业的制度文化