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产品质量法普法宣传 陕汽集团普法办公室 二零一一年三月十五日 1.什么是产品？ 2.适用 《产品质量法》的产品范围是什么？ 3.什么是产品质量？ 目 4.什么是产品质量的行业标准、国家标准和国际标准？ 5. 什么是强制性产品认证制度? 6. 产品质量检验合格证明应当如何标注？ 7. 生产者应承担的产品质量义务有哪些？ 8. 销售者者应承担的产品质量义务有哪些？ 录 9. 产品或者其包装上的标识应符合哪些要求？ 10. 生产者质量责任的法定免责条款有哪些？ 11. 销售者承担产品质量责任的方式？ 12. 什么是产品缺陷？ 13. 产品缺陷有哪几种类型？ 14. 什么是汽车产品召回制度？ 15. 解决质量纠纷的途径？ 1.什么是产品？ 《产品质量法》规定：在中华人民共和国境内从事产品生产、销售活动，必须遵守本法。 还规定：本法所称产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。可以说，产品的概念上关系 到 《产品质量法》适用范围的重大问题。 2.适用 《产品质量法》的产品范围是什么？ 《产品质量法》第二条第二款规定：“本法所称产品是指经过加工、制作，用于销售的 产品”。“建设工程不适用本法规定；但是，建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备 ，属于前款规定的产品范围的，适用本法规定。”第七十三条规定：“军工产品质量监督管 理办法，由国务院、中央军事委员会另行规定”。根据以上规定， 《产品质量法》适用的产 品范围包括： （1）经过加工制作的产品 经过加工制作的产品包括工业产品、手工业产品、农产品。 未经过加工制作的矿产品（台煤、铁矿石、石油等）、初级农产品（如小麦、蔬菜、水果 等）、初级畜产品、水产品等，都不适用 《产品质量法》的规定。 （2 ）用于销售的产品 未投入流通的自用的产品、赠予的产品、试用的产品等，都不适用 《产品质量法》的规 定。 （3 ）建设工程使用的产品 建设工程产品，如工业、民用建筑物，虽然也是经过加工制作，有些也是用于销售的， 但不适用于 《产品质量法》；但建筑工程材料，特别是建设工程中使用的建筑材料，建筑构 配件和设备，适用于 《产品质量法》；军工产品包括武器、弹药及其他军事装备，有特殊性 ，又不用于销售，也不适用 《产品质量法》。 3.什么是产品质量？ 国际标准化组织颁布的ISO/DIS 9000:2000标准，将质量的含义规定为：“产品、体系或过程 的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。”本定义所称的“要求”往往随时间而变化 ，与科学技术的不断进步有着密切的关系。“要求”可转化成具有具体指标的特征和特性。“要 求”可以包括使用性能、安全性、可靠性、可维修性、经济性和环境等几个方面。 产品的使用性能是指产品在一定条件下，实现预定目的或者规定用途的能力。任何产品都具 有其特定的使用目的。 产品的安全性是指产品在使用、储运、销售等过程中，保障人体健康和人身、财产安全免受 侵害的能力。 产品的可靠性是指产品在规定条件下和规定的时间内，完成规定功能的程序或者能力。一般 可用功能效率、平均寿命、失效率、平均故障时间、平均无故障工作时间等参量进行评定。 产品的可维修性是指产品在发生故障以后，能迅速维修，恢复功能的能力。通常采用平均修 复时间等参量表示。 产品的经济性是指产品的设计、制造、使用等各方面所付出或所消耗成本的程度。同时，亦 包含其可获得经济利益的程序，即投入与产出的效益能力。 4.什么是产品质量的行业标准、国家标准和国际标准？ 行业标准和国家标准是我国国内的标准，由国务院有关主管部门依法制定。 按照标准化法的规定，国家标准由国务院标准化行政主管部门（现为国家质量技术监督局） 或者法律规定的国务院其他主管部门制定（例如，按照食品卫生法的规定，食品卫生的国家标准 由国务院卫生行政部门制定；按照药品管理法