期末模拟试卷E.docVIP

南 京 财 经 大 学 成 人 教 育 模 拟 试 题（E卷） 一、单项选择题（每小题 1 分，共 20 分） 在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内。 1. 在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为A．斯隆模型B．直线职能式C．立体组织制D．职能制.“嘴上无毛办事不牢”属于（ ）。 A．投射效应?优先效应和近因效应晕轮效应群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则叫群体规范工作制度群体纪律群体压力 A.马斯洛 B.麦克里兰 C.弗鲁姆 D.亚当斯 10. 冲突的双方的做法称为协作折衷迁就回避.信息传递过程 C.信息解码过程 D.信息编码过程 17. 对冲突管理的原则，就是要在冲突出现后有效地处理冲突，而在冲突太少时，增加组织的活力采用一些办法（）.消灭冲突. 加强冲突 .激发冲突 .抑制冲突要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是 ( )A.社会学B.人类学C.心理学D.伦理学 强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现，以期该行为出现的可能性。这种强化称为A．B．负强化C．D．强化 以下属于激励理论的是：（）。.双因素理论.挫折理论 C.ERG理论 激励需要理论在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将答案题号填入题后括号内成员中的角色包括()。 A.创造者B.推动者 C.控制者D.逃避者E.自我中心 22. 在实际的管理工作当中，我们看到有不少的组织制定了各种各样的对员工进行处罚的规定。根据你所掌握的相关理论，你认为对于组织或管理者所不赞同的行为，应当采取什么样的强化方式会有利于组织的管理( ) A．消极强化 B．惩罚 C．忽视 D．预防 E.正强化 23. 以媒介划分，信息沟通可以分为( ) A.书面沟通 B． 口头沟通 C． 垂直沟通 D.平行沟通 E.非语言沟通 24. 造成职工不公平感的原因有() 。 A.客观分配的不公平B.奖酬的绝对数量C.付出的劳动绝对数量D.个人在认知上的主观片面性E.个人的地位与权力A.领导者与被领导者的关系 B．任务的结构 C.领导的威信 D.职位的权力 E.目标明确程度。 名词解释（每小题 3 分，共 12分） 27. 气质 28. 社会知觉 29．期望理论 30．非正式权力 四、简答题（每小题 5 分，共 20 分） 31．假如你是一个主管，在工作中你会如何去了解下属的需要？ 32．简述处理冲突的5种策略。 33．某公司的生产部装配车间主任为了提高工人的绩效水平，在每一个装配小组中树立了一个“标兵”，给予高额奖金和带薪休假，借此激励全体员工，但几个月后，该主任发现车间的总体生产率不但没有提高反而下降。为什么会这样？ 34．组织环境中有时会出现小道消息盛行，你认为小道消息传播的原因有哪些？ 论述题（每小题 8 分，共 16 分） 35．谈谈影响群体凝聚力的因素有哪些？举出一个群体内聚力状况如何的实例。 36．当问到员工是否还会选择同样的工作，或者是否想让自己的孩子还干这一行时，通常不到一半的人回答是肯定的。你认为这一点对员工的工作满意度来说意味着什么？组织行为学为什么要关注员工的工作满意度？ 六、案例分析题（每题10分，共 20分） 在成长的过程中，高朝阳总是因为自己的独立而受到父母的奖励。当他开始上学以后，他在课堂内外都表现得非常出色。在学校的年级中他经常担任交通管理员和食堂班长这样的职位。但是他的母亲开始担心自己的孩子，因为他不能够和同龄的同学很好相处。当遇到这样的问题，高朝阳就会回答：“我不需要他们，并且我能够做的事，他们并没有能力完成，我没有时间去帮助他们，我需要提高我自己。”高朝阳在高中和大学都非常出色，他的学习成绩在班级中总是名列前茅，同时他也是高中和大学田径队中一位出色的长跑运动员。在大学的时候，他不愿意与别人住一起，自己独住一个单元。毕业以后他进了一家大型的保险公司，不久就成为了公司最出色的销售人员。高朝阳非常自豪，在过去8年中的6年，他是公司最出色的5位销售人员之一. 在保险公司的总部，负责主要人员晋升的执行委员会正在讨论中西部地区销售经理职位空缺问题。人力资源的经理, 认为：“中西部地区的业绩远远低于其他地区，正在拖整个公司的后退。我们需要一个进取心很强的人来扭转这个局势。通过一个广泛的考察过程，我们