实习中遇到的问题.docVIP

07电商一班 1、谁在保护学生在实习期间的合法权益，实习期间遇到侵权行为（如拒付工资或者工伤）该如何处理？ 2、如何与客户进行有效沟通？ 答：以销售类的为例子： （1）、懂得基本的礼仪 （2）、你要有亲和力 （3）、能共马上洞察对方心态 找到对方喜欢的话题 （4）、坚持 不要急于求成 这次没成功 还有下次 （5）、即使没有成功 也是你的准客户 要及时拜见 （6）、细心 周到 详细了解自己的产品 3、签订实习合同时最需要注意哪些方面？ 4、如何分辨实习单位的正规与否？ 5、已与实习单位签订协议，但临实习前不想做了，怎么办？ 6、在实习单位如何与同事、上司相处？ 答：对于上司-----完全服从上级的指示和任务，因为你们不属于兄弟属于从属关系，他领导你，为了更进一步的沟通，你该多以请教的方式与领导说话。 对于属于同级的同事----- （1）、多沟通，聊聊家常，这样最增进友谊 （2）、真诚的对待每一个人。当别人跟你说心里话的时候，要认真聆听，别不耐烦，就算不耐烦也别表现出来。 （3）、见到同事要主动打招呼，这也算一种亲近人的方法。 （4）、不能自傲，有时候要很谦虚。一般情况下平等相待就行了。 （5）、新同事之间认识往往靠的是第一印象，所以给别人的第一印象一定要好。 7、在寻找实习单位时，投放简历需要注意哪些问题？ 8、在公司的客服实习，需要做回访调查，该如何更好的打这些电话？ 答：开头： 您好！我是某某公司客服部的某某，我现在做的是回访调查，请问您现在是否方便？没时间的话，就问他什么时候可以再打。要是同意的话就继续，请问您是否在某时在我公司做过某业务吗？请问当时为您提供服务的人员是谁，请问您现在的问题解决了吗？（这条要根据你公司的为客户提供的服务去问） 请问您对我公司的服务满意吗？请问您对为您服务的员工态度满意吗？请问您对我公司还有什么建议吗？之后的问题根据你公司的情况你自己订。 结束：谢谢某先生（女士）您接受我的回访，我会第一时间把您的建议报告给领导，并在第一时间告诉您领导的意思！祝您周末愉快或是工作顺利。 9、在实习中意外受伤，实习保险是怎么赔付的？ 07电商2班 1、在实习面试时应注意哪些问题？ 答：注意的问题有很多： 比如你的言谈举止,这是很重要的一点,有些大公司很注意对你的第一印象,从而来判断你的为人和做事方法而决定公司是否要录用你. 其次,你还应该注意尽量保持自信的状态,即使很紧张,或者对于自己没有信心也不能表现出来,要装得大方得体,让面试者觉得你是一个见得惯大世面的人,不会畏惧和退缩. 再次,回答有些问题的时候应该尽量简洁明要,不能拖泥带水,表达不清,如果让面试者觉得心烦意乱,没有心情再往下听,那你的面试就失败了. 对于有些敏感的问题要懂得巧妙的回答,比如,薪金问题会不可避免地被问到,你不妨可以转移一下话题,说来单位工作主要是以学习知识和积累经验为主,但你也不能表现出 对于薪金不闻不问的态度,这样面试者对你的印象也不会很好.要主动争取并维护自己的合法权益。 也许有些公司还会事先出一些心理测试题作为附加分,这你就得看一些心理方面的测试题了,以此来应万变. 2、与客户之前已商谈好商定签协议，但按约定与客户联系时，对方总是把签协议的时间往后推怎么办？ 3、在实习前与公司签订好协议，约定了实习报酬，但实习完成时，公司给予的报酬打折或公司拒付报酬时，应该怎么办？ 4、在实习过程中，如何协调处理好与上司的关系 答：对于上司-----完全服从上级的指示和任务，因为你们不属于兄弟属于从属关系，他领导你，为了更进一步的沟通，你该多以请教的方式与领导说话。 5、在实习中与客户的关系应怎么处理？ 6、怎样选择实习单位？ 7、在实习中，遇到突发事件应怎样处理？（如工伤、意外伤、公司单方面毁约等） 答：及时联系你的实习指导老师，联系学校 8、在找实习单位遭遇招工骗局时，怎么办？ 9、在实习单位面试后，单位要求我缴纳实习保证金，怎么办？