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人事助理岗位业务培训 管理部 2010年9月24日 岗位职能 1、负责派遣员工的招聘、录用、体检、培训； 2、负责员工档案及各类文书档案的收集、整理及保管，管理数据的采集、分 析，做到档案齐全、数据必威体育官网网址、不遗失、标识清晰 ； 3、员工劳动合同的签订、管理； 4、员工银行卡、社保卡、居住证等证卡的办理； 5、员工社保、意外保险的购买及工伤事故的处理； 6、员工转正、续约、请（销）假、离职手续办理及工资的发放、工资误差的核 对与确认； 7、负责人事表单、人事工作流程、人事制度的维护、更新及管理； 8、负责与企业往来业务的对接，相关往来文件的管理，服务好客户； 9、负责派遣员工队伍的建设工作，指导员工管委会的运作，积极开展员工各类 文娱活动、员工培训，提高员工的综合素质，增强员工对公司的认同感和 归属感； 10、定期调查研究派遣员工队伍中存在的各类问题，及时掌握员工的思想动 态，及时做好思想引导工作，有效控制员工离职率； 11、保持对人力资源市场的敏感度，定期收集、整理同行业、合作企业、周边 中介的相关信息并上报公司管理部 。 员工招聘入职流程 面试前期的准备工作—验证、登记 检查面试人员的三证原件（身份证、未婚证、毕业证）， 做好登记工作； 1、面试人员的个人信息：姓名、性别、婚姻状况、出生年月、身份证号码、家庭住址、毕业学校、专业、联系电话； 2、面试人员的来源信息；参照《派遣员工入职登记表》填写；（见下表） 面试前期的准备工作——培训 一、简单介绍万昌公司、合作企业的基本情况及招工要求、标准，管理处、工厂周边环境及安全注意事项（治安、交通、购物、取款、办事、游玩等）； 二、简单介绍劳务派遣的特色，员工、企业、万昌三者之间的关系，明确员工的劳动关系是与万昌建立的； 三、介绍员工的薪酬福利待遇情况； 四、面试人员列队训练；（提高整体效果） 1、按男女性别排列； 2、按高矮顺序排列； 3、按学校分布排列； 五、面试人员身份的包装；（根据企业要求进行） 1、以省份区分包装；如湖南、湖北、贵州、成都、四川可用万昌学校名义包装； 2、以年龄区分包装；16-19岁可包装成应届生，20岁以上可包装成学校的短期培训工； 四、面试技巧的培训、考试内容的介绍（根据企业习惯培训新职员）； 面试人员的形象（朴素、干净整治） 1、头发；不能烫染，男生不能留长发，女生头发要梳理好； 2、穿着；不能穿拖鞋，不能穿背心、不能奇装异服、女生不能穿过于短或太露的服装； 面试人员的言语表达（语言表达流利、简洁明了） 1、注意倾听，应集中精力听完提问，搞清问题后再回答；讲话时注意语速、不能太快也不能太慢； 2、自我介绍：姓名、年龄、家庭地方、毕业学校、专业、来应聘的目的）；在自我介绍前应礼貌的问侯主考官“各位领导好”或“各位主考官好”，介绍完毕应说结束语，如“我的介绍完毕，谢谢” 3、对不懂、不会回答的问题，思考3秒后仍不会答，应告诉主考官不会答，不要默不作声或牵强附和； 4、主考官在问其他人员问题时，不要故作聪明，抢答问题； 面试人员的面部表情、身体姿态和动作 1、谈话时，眼睛要适当注视对方，不要东张西望、不要低头望地、也不要漫不经心的，使人感到不诚实； 2、站立时双腿并拢或与肩平行，腰肢挺直自然，手掌平放； 3、注意小动作，如：A搔头、拨发、频频托眼镜；B舔唇、咬指甲，不断眨眼、搓弄双手、抖腿、身体摇晃等； 1、在规定集合时间、地点应提前10分钟到场集合；不能准时赶到的应电话告之管理员原因； 2、不能随地吐痰、乱丢垃圾、不能在非吸烟区吸烟； 3、不能在公共场所大声喧哗，不许勾肩搭，追逐打闹； 4、进入工厂时，要整齐列队前行，进入工厂后，不要在工厂随意到处走动，只能跟着管理员行动；有事离开应向管理员说明原因，去向，必要时由管理员带领前往目的地； 5、上完洗手间要冲水，洗完手要关水龙头、离开培训室应关好灯、关好门； 6、乘车时注意先后顺序，不能拥挤、爬窗，乘车注意安全； 7、不要因好奇去动公共所场摆放的设施设备； 1、管理员培训时应注意音速、音调的控制；确保每位听课的面试人员均能听得到，听得清楚； 2、培训内容应提前准备好，有文字、图片，内容全面、数据精准，不要随意发挥，讲到哪算哪； 3、为确保新员工能及时的与管理员联系，管理员需将管理处电话及管理员的手机号码告之新员工，方便联系； 4、在新员工入职培训的初期，管理员需重点强调安全工作，随时提醒新员工做好各类安全预防准备，妥善保管好个人物品（证件、现金），特别是在组织新员工到工厂面试、培训期间，需确保新员工人身安