培训设计与开发、跟进和评估讲师版 - 副本.ppt

人力资源管理考证课程演示 考试答题注意事项 单选题：基本概念—各种概念、定义的内涵 基本观点—-常识性、较重要的 相近概念—-容易“张冠李戴”的词与句 多选题：基本概念的外延 并列的“性质”“方法” 判断题：是非观念明确 容易混淆的基本概念 来源于确切的理论、常识、概念 计算题：人力资源管理人员在日常的工作中所必需 用到的一些简单的计算方法。 案例分析：审阅案例的内容和情节。提出具体评析 　意见或解决问题的对策。 * * * 新进员工培训效果检测表 工作的流程 第一次评估 第二次评估 1.了解工作的流程 2.了解公司上下关系 3.了解公司横向联系/合作关系 4.了解同事间和睦相处的重要性 5.做一件工作必定有始有终 指示/命令 1.了解上司的指示/命令的重要性 2.将上司的指示/命令记录备忘 3.指示/命令若有不明了之处必定确认到懂为止 4.复诵指示/命令加以确认 5.遵守指示/命令 报告/联络/准备 第一次评估 第二次评估 1.了解工作步骤的重要 2.了解工作准备得当/进展就顺利 3.了解工作步骤的组织方式 4.了解工作的准备方式 5.按照步骤准备程序完成工作 工作基本要求 1.了解公司的工作大部分都要靠团队合作完成 2.了解会议或洽商的重要 3.了解会议或洽商时应有的态度 4.了解工作上完成期限或交货期限的重要 …… （续） 姓名 专长 学历 培训时间 培训项目 培训部门 1.新进人员对所施予培训工作项目了解程度如何？ 2.对新进人员专门知识（包括技能/技术）的评核 3.新进人员对各项规章/制度的了解情况 4.新进人员提出改善意见的评核，以实例说明。 5.分析新进人员工作专长，判断适合何种工作，列举理由。 6.辅导人员评语： 新员工培训效果评估表 填表日期： 年 月 日 编号: 评估完了怎么做 总结报告内容 简要说明培训目的 简要介绍培训对象和培训内容 简要介绍培训方法 对本次培训的综合分析与评价 结论与建议 附件 培训授课效果评估问卷统计表 　　某公司培训主管在组织中层管理人员参加一项“管理通用能力”的认证培训。为了对培训效果进行全方位的跟踪评价，他让助手小王设计一份《教学质量评估表》，以便发现培训师以及培训课程等方面存在的问题和不足，及时采取措施加以解决。假如你是小王，你会如何设计一份《教学质量评价表》？ 案例 某公司管理通用能力培训课程教学质量评价表 填表说明： （1）目的：为了对“管理通用能力”课程培训效果进行全方位的跟 踪评价，以便发现培训师以及培训课程等方面存在的问题和 不足，及时采取措施加以解决。 （2）填表方法：根据您接受培训的情况，在下面的选项中选择最 适合的答案，在后面的表格内划“　　”；若需要文字表述意 见时，请写在指定位置。 （3）您的宝贵意见对于公司来说是非常重要的，因为它将有助于 我们做好各项工作。 谢谢您的合作 课程名称 授课教师 授课日期 授课地点 所在部门 工作年限 填表日期 调查问卷内容 评估指标 问题 选项 5分 4分 3分 2分 1分 培训内容 培训课程 课程的内容的适用性和实用性 课程内容的科学性和先进性 课程的难易程度适中 评估指标 问题 选项 5分 4分 3分 2分 1分 课程内容 培训教材 教材的编排方式使课程更容易理解 课程教材和工作结合紧密 培训环境 时间 培训的时间安排合适 培训时间长短适合 场所 培训地点安排合适 培训设施有助于保证培训效果 环境 培训环境适宜、不使人分心 培训教师 知识 教师具备足够的背景知识 教师讲授了教材所有的内容 能力 教师能够有效执行培训计划 教师能够创造有利于学习的气氛 教师有利于驾驭课堂 教师表达内容清晰明了 教师能使我始终对课程保持兴趣 （续） 评估指标 问题 选项 5分 4分 3分 2分 1分 培训教师 授课方法 我接受教师的授课方式 教师能够激励我把所学知识应用于工作中 受训人员 课程提高了我的工作能力 我认为这次培训所花的时间是值得 所学知识使我搞好本职工作 总体而言，我对这次培训表示满意 培训经费 我认为这次培训收费很合理 我愿意为这次培训付费 意见与建议 1.您认为这项培训课程哪些部分内容特别适用？ 2.通过这次培训，您最主要的三项收获是什么？ 3.您对本课程有什么建议？ 4.您对这次培训还有哪些补充的意见？ （续