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流程驱动实现 IT 的“动态”有效规划 本文作者为IDS Scheer 中国咨询总监高巍先生 任何一个IT 规划必须是体现企业战略驱动业务，业务驱 动IT，业务和IT 规划要匹配和融合，根据业务和 IT 的策略原则， 又需要对规划的内容进行组合分析，形成具体的路线图规划和实 施计划。 业务现状和IT 现状本身可能就不匹配，IT 现状能力弱无法支撑业 务是一种情况，同时根据企业战略对业务提出了新的目标和挑战， 通过对业务的分析又会提出新的IT 需求，这些都是 IT 规划需求源 东力。所以IT 规划有个很重要的内容就是 IT 现状分析，通过 IT 现 状确定企业的信息化能力和成熟度，而对能力本身又需要从应 用，组织，规范，资源等,组合分析，其目的是首先要有业务和 IT 战略，根据战略来考虑细分市场和确定优先级，以确定后续的真正 行动计划并落地。成熟的IT 规划不仅仅是 IT 应用系统的规划，还 包括对IT 基础设施的规划，网络的规划，人力资源规划，IT 管理 过程的规划等各个方面。规划的结果是形成 IT 资产的需求，而需 求的实现通过是 IT 产品和 IT 项目规划实现。为此 IT 规划内容是业 务和信息架构为主体，共同驱动应用架构，应用架构再驱动技术和 平台架构仍然是主流方法和步骤。 流程驱动IT 规划包含两个层面的内容。从理论层面来说，引入企 业架构管理（EAM）思想，建立以业务流程为核心的架构体系，通 过对架构体系的研究实现企业 IT 规划；从技术层面上来说，此方 案是由ARIS 软件工具(流程管理平台)构成的；应用ARIS 流程模 型化方法，实现企业流程的模型化管理，建立企业的IT 战略，企 业组织，IT 基础架构和 IT 管理过程的模型化。通过模型关系的研 究实现企业的 IT 的“动态”有效规划。流程驱动 IT 规划在以下几个 方面都具有较大的优势，笔者将逐一进行探讨。 引进先进企业架构管理的思想 早在1987 年，John Zachman 就提出：“为了避免企业分崩离析， 信息系统架构已经不再是一个可有可无的选择，而是企业的必 需”。从那时起，Zachman 的企业架构理论就开始逐渐发展起来， 它现已成为许多大公司用来理解、表述企业信息基础设施的一个直 观模型，为企业现在的以及未来的信息基础设施建设提供了蓝图 和架构。 Zachman 的企业架构是一个全新的模型，为企业信息基础设施提 供一种可以理解的信息表述。 Zachman 没有把企业的流程简 单视作一系列步骤，而是综合考虑不同角色的不同观点，提出了 一个多视角、多维度的企业架构。 “企业” （Enterprise）是指由一整套可识别的、互为作用的业务功能 构成的商业组织。它有能力作为独立实体经营运作。根据这一定 义，就应该存在企业内的企业。只要企业内部的事业部门能够独 立运作，它或许就可以被当作一个企业。在这里，这一企业概念 也可以被看作为“扩展企业” （Extended Enterprise），它意味着企 业架构框架也包括了企业与外部实体的相互关系。例如：供应 商、商业伙伴和客户。“架构” （Architecture ）提供基础框架，它 定义和描述了企业实现经营目的和商业愿景的平台。“架构”可以被 具体定义为：与企业经营战略、信息需求紧密相连的一整套原 则、方针、政策、模型、标准以及流程，它结合企业未来发展方 向，为企业各项解决方案的设计、选择和执行提供指导。 企业架构是由四个层次组成，底层是基础设施架构，它包括企业的 物资设施，硬件设施和网络。基础设施为企业的管理和发展提供最 直接的可操作的设备支持。基础设施架构直接为信息数据架构提 供服务，这一层架构主要关心信息数据的存储方式，交换方式，以 及信息数据的安全和完备。直接利用这些数据的是企业的应用软件 架构层，它既包括日常运作使用的应用软件（如ERP，OA ），也 包括支持信息数据架构的基础应用软件-操作系统。这些架构服务 于企业的日常业务流程，因此在这些可以看得见的层级上，还有一 个对企业非常重要但是又很不容易管理的架构-业务流程架构。业 务流程架构是业务上最现实的需求，应用软件架构为这些需求提供 IT 功能支持，信息数据架构为它所需要的日常数据提供保护，基础 设施架构为它的能够顺利运行提供保障。 企业架构搭建业务与 IT 的桥梁 企业架构主要包括：业务架构和 IT 架构，其中流程是业务架构的 核心，是关联业务架构和 IT 架构的纽带。通过业务架构决定企业 战略的落实，而IT 架构是为业务架构服务，是提高业务架构能力 的。 应用A