信息技术在构建虚拟企业过程中与关键作用.pdfVIP

信息技术在构建虚拟企业过程中的关键作用 李新，常伟，马宁 北京交通大学经济管理学院，北京(100044) E-mail 摘 要：目前，虚拟企业作为一种新型的企业形式已经越来越受到各类企业的欢迎，也表现 出非常明显的竞争优势。在构建虚拟企业过程中，信息技术发挥了重要作用。本文通过从企 业组织形式、生产、采购等几个方面的分析，阐述了信息技术在构建虚拟企业过程中的关键 作用，强调了构建虚拟企业必须重视信息技术的作用，关注未来信息技术手段整合的趋势， 充分发挥先进的信息技术和实现形式的作用，从而提高虚拟企业的效率和竞争力。 关键词：信息技术，虚拟企业，组织结构，生产，营销 中图分类号：C931.6 1. 引 言 虚拟企业已经成为当代一种较为先进的企业形式，也是目前许多企业的发展趋势。在其 构建过程中，信息技术发挥了重要作用。本文试图从企业组织形式、生产、采购等方面分析 信息技术在构建虚拟企业过程中的关键作用，并以 DELL 为例，阐述这一观点。 2. 文献分析 2.1 虚拟企业简介 所谓虚拟企业是指多个企业之间为取得最大的竞争优势，抓住市场机会，通过公司协 议和联合组合等方式，将各企业的核心能力和资源通过信息网络集成在一起，形成一个临时 性的开放的组织形式，来共同完成某项目[1] 。在这个组织中，各企业各自负责整个项目的子 项目的子任务模块，在自己的优势领域独立运作，并通过彼此之间的协调和合作达到整个项 目的实现。虚拟企业完成项目后，该组织自行解散，各企业又会参加其他的市场机会。虚拟 企业的实质就是把不同地区的现有资源迅速组合成一种没有界限、超越时空约束的企业规 模，它是依靠电子网络联系实际统一指挥的经济实体，并能以最快的速度推出高质量、低成 本的新产品，为顾客提供单个企业无法提供的产品和服务，提高企业竞争力。 虚拟企业的产生有其必然性。进入知识经济时代，全球网络化，资本、技术、智力的 全球“流动”与“扩散”，企业逐渐趋向“无界”经济。信息时代的市场条件使企业认识到市场永 远不可能是一家说了算，以满足消费者需求的多企业的共同协调发展才是生存之道。利用网 络技术，多企业协作，发挥各自的优势，已成为信息时代企业组织形式发展的一大潮流。 2.2 信息技术的发展对现代企业的影响 2.3 信息技术在构建虚拟企业中的作用 2.3.1 信息技术在组织结构方面对构建虚拟企业的作用 在传统组织机构中，各个部门的人员有着特定的等级层次和固定的工作地点，企业的 组织形式采用直线型、职能型、直线职能型、事业部制、矩阵型、多维立体型和后来的“ 网 络组织”、“簇群组织”等结构形式。这些组织结构不同程度地存在着信息传递效率低下、多 重领导、缺乏弹性、应变能力差等特点，已经越来越难以适应现代经济环境的特点。而虚拟 企业的特点就要求企业组织由传统的机械式结构向正规化和集权化程度较低的有机式结构 转变。对于一家能够有效整合外部资源与力量的虚拟企业，信息共享与传递的高效化成为提 -1- 高经营效率、实现资源优化配置的必然选择。利用现代信息技术和通讯方式，采用EDI、 Intranet/Extranet、MIS等手段，可以使所有参与联盟的企业都能够共享设计、生产及营销的 有关信息，从而协调步调，保证较好的合作，使虚拟企业集成出较强的竞争优势。与此相对 应，企业的组织结构形式也体现出扁平化、网络化、管道化、柔性化、分立化的趋势，由原 来的金字塔形结构转向水平化发展，打破原有的垂直分工体系，形成从供应商至最终客户的 完整业务流程，虚拟企业对这方面的要求更为明显。这种构造将不仅有利于企业对外部信息 的把握和反馈，而且会有利于企业内部学习型组织的形成。企业组织的结构设计已经从过程 中心论向信息中心论转变。而实现这一切的技术基础就是信息技术的广泛采用，将各种先进 的信息手段运用到企业的日常运作中去并进行有效的整合。因此，信息技术在构建一家虚拟 企业的高效组织结构方面起着至关重要的作用。