第一章 系统原理.pptVIP

管理原理和管理原则 管理原理——是在总结大量管理活动经验的基础上，经过高度综合和概括而得出的具有普遍性、规律性的结论。 管理原则——是指管理工作者在实际管理工作中需要遵守的那些规范。 管理领域的基本原理 系统原理 人本原理 权变原理 (三)应用整分合原则要注意的问题 分工并不是现代管理工作的终结，分工也不是万能的 。 确保基层独立功能单位在管理人、财、物方面有必要的自主权 。 * * 第一章 系统原理 系统论和系统原理 整分合原则 相对封闭原则 反馈原则 1、系统的概念 一、系统论和系统原理 （一）系统论概述 20世纪40年代，奥地利生物学家贝塔朗菲创立了系统论 。 系 统： 由若干既相互独立又相互联系、相互作用的要素（或部分）组成，在一定环境中具有特定结构和功能的有机整体。 组成系统的各部分被你为要素、单元或子系统。 亚里士多德提出“整体大于局部”的系统论基本原则。 系统的分类： 1.按系统成因分 自然系统 人造系统 复合系统 2.按系统与环境 关系分 开放系统 封闭系统 3.按系统运动 属性分 动态系统 静态系统 1、集合性——系统是由各种要素（部分）组成的 2、相关性 3、层次性——系统向下可以分解，向上可以综合，形成一定的层次结构。 4、目的性 5、动态性 6、环境制约性 7、整体性和系统功能——系统是存在有机联系的整体 功能是识别系统的直接依据 。 系统的特征 1、系统思维的特点 注重事物的整体性。 研究事物的内部结构及联系。 强调系统的开放性与动态性。 2、对管理学的贡献 推动了管理观念的更新 提供了解决复杂问题的分析工具 促成了管理新模式的出现 （二）系统论对管理学的贡献 “系统的概念对于现在绝大多数管理问题的研究是极端重要的……系统概念的巨大价值之一是，它能帮助我们了解一个很复杂的情况，并使之具有秩序和组织形式。” 美国生产管理学权威 ——伯法 所谓系统原理，就是管理者运用系统理论组织系统活动，最终引导组织实现预定目标。 系统原理要求把组织视为一个系统，从组织全局出发，而不是从局部出发；从全面的要求出发，而不是从单一的要求出发；坚持动态观点，而不是静止的观点；按照事物的内在联系，而不是割裂地分析和解决组织的管理问题。 系统原理在管理原理体系中起着统率的作用。 在现实管理活动中，系统原理一般具体化为若干相应的管理原则，主要有整分合原则、相对封闭原则、反馈原则。 （三）系统原理的内容 二、整分合原则 （一）含 义： 为了实现高效率管理，必须在整体规划下明确分工，在分工基础上进行有效的综合。 在这个原则中， 整体是前提，分工是关键，综合是保证。 应用整分合原则，一般经过三个步骤： 1、确立整体目标 （1）对系统环境的分析 （2）对系统本身属性的分析 （二）整分合原则在管理中的应用 科学的系统分解的主要要求： （1）分解要适度 （2）分解要完全 （3）分解不能出现“多余”部分和环节 （4）分解后各部分的比例要合理 （5）分解要配套 2、系统分解 （1）合理确定各个局部之间相互协作、联系方式 ； （2）合理调节各个局部利益之间以及它们与系统整体利益之间的关系； （3）以有效的信息反馈和沟通去实施及时的指挥和控制； （4）始终把握整体目标，从总体目标去统一各部分的思想和行为。 3、组织综合 （一）含 义： 任一管理系统必须在对外开放的前提下，对内采取封闭性管理.即管理控制手段必须构成一个连续封闭的回路，使系统要素的运动向有利于系统功能实现的方向发展。 管理的相对封闭实质上是管理活动相互制约、相互促进的过程机制。 这一原则在管理中的运用是多方面的，主要有： 一是管理机构的设置必须回环（系统内部结构必须健全，形成一定的闭合回路，以保证权力回环） 二是管理制度必须回环； 三是管理信息系统必须回环； 三、相对封闭原则 执行机构 监督机构 反馈机构 外部信息反馈机构 用户市场 决策中心 （1） （3） （2） 一是管理机构的封闭性 结果 二是管理制度的封闭性 三是管理信息系统的封闭性 管理中心 结果 外部原始 信息输入 指令信息 结果信息反馈 决策制度 执行制度 监督制度 反馈制度 四、反馈原则 （一）含 义 管理的反馈原则是指为了实现某一共同目标，把系统的行为结果传回系统的决策机构，使因果关系相互作用，实行动态控制的行为准则。 （二）现代管理系统的反馈控制模型 管理系统