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跟西点军校学管理 人力资源部 小知识：西点军校 创建于1802年 全称是“美国陆军军官学校” 坐落在美国纽约州西点镇 罗斯福： “我们国家其他的任何学校都没有像西点这样，在我们民族最伟大公民的光荣史册上写下了如此众多的名字。” 将星闪耀的西点 格兰特 罗伯特·李 麦克阿瑟 艾森豪威尔 巴顿 ………… 商业领袖辈出的西点 美国商业年鉴资料显示，二次世界大战以后，在世界五百强里面，西点军校培养出来董事长有一千多名，副董事长有二千多名，总经理、董事有五千多名。其中包括可口可乐、通用公司、杜邦化工的CEO。 西点理念：借口=说谎 罪恶 诚信是一切的基础 闯红灯 “你可以暂时的欺骗所有的人，也可以永久的欺骗某些人，但是你不可能永远的欺骗所有的人” 太多的藉口 上班迟到，因为下雨堵车 上午犯困，因为晚上没睡好 下午犯困，因为中午没有休息 一天都混混沉沉，因为办公环境太差 下班前工作未完成，因为太多杂事打扰 ……………… 这件事我不知道，因为这不是我负责 业绩不好，因为客户太刁蛮 完不成任务，因为同行业竞争越来越激烈了 ……………… 没有人愿意听藉口！ 真？假？ 只要告诉我结果！ OTIS与三菱 坦白说“我不知道”，“我错了” 人们为何寻找藉口 推卸责任 避免惩罚 拒绝改变 掩饰能力不足 悲观态度 ………… 没有借口！积极主动地做事！ 服从 西点理念：会服从才会领导 “野兽营” 将新生丢进水塘 ？？？ 巴顿将军的故事 8英尺长-3英尺宽-6英寸深的战壕 服从就是效率！ 拿破仑屡战屡胜的秘诀 最好的政体 小故事：谁是胜利者？ 几种看起来有说服力的不愿服从的理由 借口一：上司让我觉得“不爽”！ 我尊敬的一个人 猴子的屁股 张瑞敏 大家来动嘴！ 上司应该这样： 下属应该这样： 泣血奉献：下属秘籍（节选） 1、坚信“工作场所没有朋友”，对待同事的态度要严肃认真，对待上司尤其要注意隐藏自己真实想法。 2、敢于抱怨任何不公，接受领导分派额外任务时要尤其要表现得不耐烦。 3、刻意贬低自己的成就，受到赞许时不予理会。 4、时刻小心警惕他人加诸于你的褒贬。 5、积极参加互吐苦水的牢骚聚会，交流如何与上司打交道的心得。 6、不要对公司抱有任何幻想，时刻作好跳槽准备，不能在一个树上吊死。 泣血奉献：主管秘籍（节选） 一、对下属保持不冷不热的态度（适当辅助以白眼），让其端正心态 二、随时打断下属的手头工作，让其做一些杂事，以确保其一天头脑清醒 三、在上司面前要经常指出下属的不足（建议着重在人品方面），杜绝下属越级上报的可能 四、经常私下探讨某属下的缺点（尤其是能力较强者），以保持团队稳定 五、也要重视团队建设，注意挖掘能站在领导立场考虑问题者（特别是懂得在私下利用非正规渠道向领导反映情况者） 借口二：小事不应该我去做 管理者的工作？ 传说与事实 细节决定成败 野田圣子 借口三：不满意现在的工作 如果可以，你愿意生活在哪里？哪个年代？ 选择职业时的两点建议： 第一、做自己喜欢的事 第二、从中赚到钱 千里之行，始于足下 责任 人生的最苦？ 一个有责任心的人应该表现出： 忠诚 一、世界上从来不缺乏有能力的人 二、集团的用人观 三、需要忠诚、能坚持理想的人 忠诚于公司的员工，会达到他想像不到的高度。 4美圆先生阿基勃特 热情 全力以赴 做最优秀的 第一与第二的区别有多大？ 经验分享：全力以赴！ 荣誉感 什么样的人是坏人？ 做人的底线 荣誉感是团队的灵魂 荣誉感是成功人士的标签 分享：麦克阿瑟的演讲 两个假设 我们都还有梦想 我们都有勇气去改变 你的样子 没有任何藉口的员工； 能坚决贯彻公司意图的员工； 有勇气承担艰巨任务的员工； 愿和公司荣辱与共的员工； 乐于奉献的员工； 能担当公司重任的员工。 * * 没有任何藉口！NO EXCUSE！ 西点军校的第一堂课—— 新生的第一堂课： 遇到长官问话，只能有四种回答： “报告长官，是” “报告长官，不是” “报告长官，不知道” “报告长官，没有藉口” 除此之外，不能多说一个字！ 如果愿意做一件事情，就会有千万条路；如果不愿意做一件事情，就能有千万个借口！ 藉口给工作带来的伤害 只有两种生活方式：腐烂或燃烧！ 藉口 拖延 重复错误 失败 放大错误 西点军校的第二堂课—— 任务： 用个形象的比喻形容上司与下属的关系 没有目的地的船，永远遇不上顺风。 西点军校的第三堂课—— 忠诚 热情 荣誉感 责任、荣誉、国家