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第 卷第 期 亚 太传统医药 6 9 Vol. 6 No.9% 年 月 Asia-Pacific Traditional Medicine 2010 9 Sep. 2010 妇产科护理质量控制与安全管理 梁秋梅 (柳城县人民医院,广西柳州 530012 ) 摘 要:目的:分析妇产科护理质量控制和安全管理存在的若干问题,以进一步改进服务环节的护理质量。 方法:通过完善妇产科护理质量管理体系,制定妇产科护理管理标准,规范护理行为,及时发现存在问题,做到 安全管理。结果:由于及时落实了整改措施,详细制定了护理工作考核标准,从而能够有效督促、检查和评价环 节质量,切实解决了问题。结论:通过临床实践找出存在的不足,在妇产科护理管理中持续进行质量改进,有效 控制了不良因素的发生,确保了护理质量优质、安全。 关键词:妇产科;护理质量;安全管理 中图分类号: 文献标识码: 文章编号: ( ) R828.2 A 1673-2197 2010 09-0193-02 妇产科护理质量是指妇产科护理人员能否为其病人 例如产妇分娩时,本人非常希望自己的丈夫能亲眼见证小 提供满意的护理服务,以满足妇产科病人的需要。 护理的 孩的诞生,但医院不允许。这时,即使妇产科护理人员提供 质量优劣体现在 个方面: 护理的工作模式是否体现了 了无微不至的照顾也无法让产妇及其家人感到非常满意。 3 ① 先整体后个别的护理理念; 护理的工作方法是否符合护 ( ) 妇产科护理质量的检查和安全控制流于形式。 ② 4 理程序, 是否是在符合护理程序的情况下开展护理工作; 很多医院的护理人员把护理质量考核视为工作负担,不能 ③护理的工作效率是否符合效率效益原则,妇产科病人是 从内心上热爱护理工作, 考核往往搞突击, 一些计划、记 否满意。 提高妇产科护理质量,有利于更好地满足病人的 录、妇产科护理小结等也是随便乱抄应付过关,使考评流 需要,有利于增强护理人员的工作责任心,从而减少或杜 于形式,考评结果不能真实反映护理质量。 绝护理差错事故的发生;提高妇产科护理质量还有利于妇 2 改进措施 产科的发展及护理队伍的建设。本篇从分析妇产科护理质 (1 )完善妇产科服务质量管理体系。 质量管理是一个 量控制和安全管理存在的若干问题入手,探讨提高妇产科 不断自我完善的过程,要让妇产科质量服务产业化、专业 护理质量的途径,报道如下。 化、标准化、制度化、规范化,要培养医护人员有服务质量 1 护理质量管理存在的问题 管理的意识,从而全心全意为病患服务, 自觉提高自己的 (1)护理人员服务意识欠缺,缺乏责任心,技术水平不 服务质量。 过硬。 妇产科护理人员缺乏现代化的护理理念, 专业水 (2 )加强专业知识的学习和基础技能的训练。
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