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网站运营绩效考核指标
一、网站流量指标
1
、网站流量统计指标常用来对网站效果进行评价，主要指标包括：
1
）
、独立访问者数量（
unique visitors
）
；
UV
数量
2
）
、重复访问者数量（
repeat visitors
）
RV
数量
3
）
、页面浏览数（
page views
）
；
PV
数量
4
）
、每个访问者的页面浏览数（
Page Views per user
）
；
5
）
、某些文件
/
页面的统计指标，如页面显示次数、文件下载次数。
2
、用户行为指标
用户行为指标主要反映用户是如何来到网站的、在网站上停留了多长时间、
访问了那些页面等，主要的统计指标包括：
1
）
、用户在网站的停留时间；
2
）
、用户来源网站（也叫
“
引导网站
”
）
；
3
）
、用户所使用的有哪些信誉好的足球投注网站引擎及其关键词；
4
）
、在不同时段的用户访问量情况等。
3
、用户浏览网站的方式相关统计指标主要包括：
1
）
、用户上网设备类型；
2
）
、用户浏览器的名称和版本；
3
）
、访问者电脑分辨率显示模式；
4
）
、用户所使用的操作系统名称和版本；
5
）
、用户所在地理区域分布状况等。
二、流量转化率指标
1
、流量注册比：即一定时期内，网站注册人数占访问量的比例。
2
、
提袋率：
将商品放入购物车或加入收藏夹的顾客人数占该时间段网站访问量
的比例。
网络销售的提袋率并不能直接反映出企业经营业绩的好坏，
因为将商品
阅读会员限时特惠 7大会员特权立即尝鲜
加入购物车里不一定支付。
3
、
订单转换率：
即一定时期内的订单数占访问量的比例。
这是反映流量商业价
值最核心的指标。
4
、
跳出率：
登陆首页后立即离开网站的人数占所有访问量的比例。
跳出率越高
的网站，意味着流量的无效性也更高。
5
、
IPV
（
ItemPageView
）
：反映商品种类关注度的一个指标，比如消费者登录首
页后，
是否再进入某些商品类目中，
究竟浏览了哪些单个的商品
——
这为考核每
个商品类目的销售业绩提供了数据支持。
三、客户价值评价指标
1
、客户的含金量：消费人群的含金量是按照普通网民、注册用户、实名注
册用户、
经过身份认证的实名注册用户、
具有信用体系的认证实名用户这
5
个层
级组成的金字塔结构依次上升的。
2
、
每笔订单平均浏览时间：
这个指标即每笔订单平均浏览时间，
这是衡量
互联网零售企业发展潜力的评估指标。
3
、
客单价：
即每个客户平均消费金额。
这是互联网零售企业对客户价值的
另一个考核指标。对于零售网站来说，客单价自然是越高越好。因为每笔订单
都会耗费管理成本，如果是销售实物，每笔订单还将耗费物流成本
——
如果客
单价太低，企业将投入更多精力提升订单量，同时也意味着利润空间的降低。
4
、
回访率：
即重复购买率。
这也是一个从客户创造价值的角度来考核互联
网零售经营状况的重要指标。
5
、
新客户开发成本：
通常的计算公式是每个新客户成本＝
（广告费＋推广
费）
/
新增的用户数。
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