保安部营运手册(修改版).docVIP

保 安 部 运 营 工 作 手 册 目 录 第一节 保安部概述及组织机构设置……………………………………………………….（3） 一、概述…………………………………………………………………………………….（3） 二、组织机构设置…………………………………………………………………………..（3） 第二节 保安部各级人员职位说明及岗位职责………………………………………………（3） 一、保安部经理……………………………………………………………………………..（3） 二、保安部领班……………………………………………………………………………….（3） 三、保安部保安员…………………………………………………………………………..（4） 四、外保机动巡逻…………………………………………………………………………..（4） 五、消防中心岗位…………………………………………………………………………….（4） 六、停车场岗位：…………………………………………………………………………….（5） 第三节 保安部工作程序、要求及工作标准…………………………………………………（5） 一、保安部工作程序：………………………………………………………………………（5） 二、消防报警主机报警处理程序：………………………………………………………..（5） 第四节 安全保卫、突发事件处理控制程序………………………………………………..（6） 一、安全保卫控制程序………………………………………………………………………（6） 二、设施设备的配置，维修与保养。………………………………………………………（6） 三、安全保卫工作…………………………………………………………………………..（6） 四、突发事件处理程序………………………………………………………………………..（7） 第五节 保安部管理制度……………………………………………………………………..（8） 一、保安部日常管理………………………………………………………………………..（8） 二、保安部内部管理程序….………………………………………………………………..（8） 三、请销假制度……………………………………………………………………………..（8） 四、当班记录制度…………………………………………………………………………..（9） 五、进出物品检查制度………………………………………………………………………（9） 六、来访人员登记制度……………………………………………………………………….（9） 七、保安部交接班制度………………………………………………………………………..（9） 保安部运营工作手册 2010-10-16 第一节 保安部概述及组织机构设置 一、概述 酒店保安部是酒店的保卫组织，负责酒店消防安全及保卫工作的职能部门，对全酒店实施严格的消防监督、检查整改。具体负责酒店的突发事件，保障酒店、客人及员工的财产和人身安全，确保酒店正常运转。 二、组织机构设置：经理→领班→保安员 第二节 保安部各级人员职位说明及岗位职责 一、保安部经理 岗位名称：保安部经理 直接上司：总经理 管理对象：领班 具体职责： 1. 贯彻执行国家有关安全保卫工作的方针政策和有关条例，根据酒店的特点和实际情况，协助上级制定和实施酒店的各项安全管理规章制度； 2. 指导和督促各部门的安全管理工作，协助各部门建立建全各项安全规章制度； 3. 及时公正地处理在酒店内发生的一般性安全事故和事件，对重大安全事故保护现场，迅速组织调查，并上报领导和公安机关； 4. 对酒店员工进行安全知识教育与安全素质考核； 5. 参与对违反酒店规章制度的员工处理； 6. 安排对酒店进行24小时警卫巡逻，迅速、认真地调查处理工作中发现的问题； 7. 安排、检查、评估下属的工作，并组织业务培训； 8. 定期向上级领导呈报酒店内安全情况； 9. 完成上级交办的其它工作。 二、保安部领班 岗位名称：保安部领班 直接上司：保安部经理 管理对象：保安员 具体职责： 1. 对本部门主管负责。 2. 在上级领导下，直接负责本班次岗位上的安全保卫工作，负责安排上岗执勤人员的岗位分配，组织安排替换岗，保证不出现空岗现象。 3. 接到各部门案件报告时，要求在一分钟内与当值保安赶到第一现场，及时采取恰当，果断的处理措施，重大问题要及时上报。 4. 负责对当班出现的重大案件及事故进行展开仔细的调查，核实可疑线索，组织追查及整理材料并提出处理意见，上报部门经理和总值经理。 5. 不断巡查督导本班各岗位，及时纠正违纪违章现象。 6. 负责每天各营业款的押运工作。 7. 检查酒店各处消防设备设施的运作情况是否正常，及本班次保安设备，器材的完好情况，确保完好无损。 8. 负责本