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XX收费站开展社会主义
劳动竞赛实施方案
为了深入贯彻省局工作会议精神，全面完成二○○六年度各项工作任务和工作目标，同时提升我站综合管理和文明服务水平之目的，结合我站实际情况，特制定2006年年度劳动竞赛实施方案。
一、指导思想
以“六高”目标为主线，以“五大工程”为重点，围绕“高品位的服务就会有高效益的回报”的经营理念和“管理一流，服务一流，效益一流”的奋斗目标，本着公正、公平、公开的原则进行，首先提高收费人员的综合素质，不断提高工作效率，为完成公司下达的各项工作任务，做出积极地贡献。，
二、组织领导
为达到本次竞赛活动的预期目标，特成立竞赛活动领导组。
组 长：
副组长：
成 员：
三、主要目标
通过竞赛活动提高收费员的收费、发卡业务操作水平，实现快速放行，杜绝责任堵车现象，树立依法收费，爱岗敬业，团结向上的队伍形象，民主和谐，高效管理的团队形象。
四、竞赛活动的内容
（一）收费业务
1、收费业务非正常记录
2、通行费征收额
3、收费发卡量
4、收费差错率
5、发卡差错率（车牌录入，车辆分类）
6、收费特殊情况处理
7、报表、结账准确
（二）规章守纪
1、规章制度
2、文明服务
3、劳动纪律
（三）卫生方面
1、内务卫生
2、工作环境卫生
五、竞赛人员范围
站内所有收费员
六、竞赛考核办法
（一）收费业务
1、非正常记录：由监控室负责进行考核，每少记或错记录一个扣0.1分，每班每月无少或错得16分。
2、通行费征收额：由票证室负责进行考核，收费额最高者得16分，依次进行记分。
3、收费发卡量：收费发卡差错率，由票证和综合办公室星级考核员负责进行考核。
4、结账准确：以每月个人结账、报表的准确率伟依据，由票证、监控进行考核。
（二）遵章守纪
由班长和稽查员负责进行考核，与星级考核挂钩。
（三）卫生方面
由综合办公室、稽查员负责进行考核。
七、考核奖励办法
1、本活动取总成绩前二名，每月进行考核。
2、此活动竞赛活动的成绩将作为推荐“十佳文明收费员”的参考标准。
3、本活动的个人成绩将在站务公开栏公开。
XX收费站
2006年1月
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