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市场营销学讲义（自考班用） 马春辉编写 深圳大学传播学院第一章 市场营销导论 第一节、市场营销与市场营销管理 第二节、市场营销管理哲学 第三节、市场营销管理过程 第四节、市场营销学与相关学科 第二章、战略计划过程 第一节、战略计划与逆向营销 第二节、定点超越理论与方法 第三节、战略计划过程 第三章、市场营销调研与预测 第一节、市场营销信息系统 第二节、市场营销调研过程 第三节、市场营销数据分析 第四节、市场需求测量与预测 第四章、市场营销环境分析 第一节　市场营销环境 第二节　市场营销微观环境 第三节　市场营销宏观环境 第五章、市场购买行为分析 第一节　消费者购买行为 第二节　组织购买者行为 第三节　产业市场购买行为 第四节　中间商购买与政府采购 第六章、市场竞争战略分析 第一节　竞争者分析 第二节　市场主导者战略 第三节　市场挑战者战略 第四节　市场跟随者战略 第五节　市场补缺者战略 第七章、目标市场营销 第一节　市场细分 第二节　市场选择 第三节　市场定位 第八章、产品策略 第一节　产品组合策略 第二节　品牌、商标与包装策略 第三节　产品生命周期和新产品管理 第九章、定价策略 第一节　影响定价的因素 第二节　定价方法 第三节　定价策略 第四节　价格变动和企业对策 第十章、分销策略 第一节　分销渠道的职能和类型 第二节　分销渠道策略 第三节　物流策略 第十一章、促销策略 第一节　促销组合策略 第二节　广告策略 第三节　人员推销策略 第四节　销售促进与宣传策略 第十二章、市场营销计划与组织 第一节　市场营销计划 第二节　市场营销组织与部门 第三节　市场营销组织类型 第四节　市场营销组织设计 第十三章、市场营销执行与控制 第一节　市场营销执行 第二节　市场营销技能 第十四章、市场营销道德 第一节　市场营销道德观 第二节　中国传统文化中的营销道德思想 第三节　市场营销道德与实践 第四节　市场营销与社会责任 第十五章、营销新概念 第一节　客户关系管理 第二节 交叉销售 第三节 绿色营销 第四节 整合营销与整合营销传播 第五节 关系营销 第六节 网络营销 题外话：考试要点与答题要点 《市场营销学》是一门与其它自考基础课不同的学科，内容繁多，涉及面广，加上大多数同学没有市场营销的实践经验，所以在学习中就感觉到很难。特别是近年来《市场营销学》考题内容比较活，更加大了考试的难度。 　　为提高《市场营销学》这门课的自考通过率，我根据多年自考教学的实践和应考总结的经验、历年考试的规律、以及必威体育精装版考试动态，为大家总结出一套自学考试的助学方法，希望通过我们的辅导，帮助大家顺利通过自考。 　　但是，有人来听串讲，总是希望我们透露点自考命题，如果真的是这样的话，那就等于泄密，属于违法行为。因此，请所有来