企业文化的理论渊源.pptVIP

25 第一讲 企业文化的理论渊源 企业文化理论产生于20世纪70-80年代的西方企业界。当时西方企业的内外部环境发生了重大的变化: （*）科技迅猛发展，引发了第三次产业革命; （2）两次石油危机的爆发，世界经济陷入“滞涨”； （3）经济全球化加剧，生产全球化、贸易全球化、 市场全球化日益加深，竞争日趋剧烈: （4） 企业员工的生活水平，文化素质，参与管理的意识和能力不断提高，还有不断要求进一步改善的趋势；等等。在这种情形下，客观上要求有一种新的管理理论来适应这一系列变化。而这一时期，传统的过分偏重理性。刚性的管理模式的缺陷日益明显。许多美国管理学家看到，自上世纪50年代以来日本经济发展迅速，到70年代，美国企业界日益受到来自日本的挑战，他们对造成日本奇迹的“东方魔术”惊叹不已，渴望能把对方成功的经验学习过来，重振雄风。于是在70世纪末、80年代初，在美国掀起了一场日美管理比较研究热潮（参见教材15-18页），从而催生了企业文化理论。从理论上说，企业文化有两大渊源，一方面，它是现代管理理论与实践发展的新的理论成果；另一方面，它又是十九世纪末以来西方“文化学”理论在管理实践中运用的结果。 一、管理的三个基本问题 （一）为什么要进行管理 盛田昭夫讲故事：“被灰熊追赶的日本人和美国人”。它包含两层意思：一是“我不需要比熊跑得快，只要比你跑得快就好，哪怕只快半步”，说明在共同危机面前，应变能力强的企业就能生存下来，反应慢的就会被淘汰。二是“鞋”，这里的 “鞋”指企业管理，企业在面对竞争对手时，除了探讨企业远景、发展战略、核心竞争力之外，更需要关注的是夯实管理基础，挑好一双“鞋”，并穿好“鞋” 。那么，企业又是怎样穿“鞋” 、怎样穿好“鞋”呢？这是一个企业的发展之道。 管理的目的在于提高效率，创造剩余，管理的本质在于谋求发展，这是为什么要管理的原因。 1.合理的科学的管理方式，能使企业在激烈的市场竞争中屹立不倒，不断发展壮大，这是国内外著名企业能够获得飞速发展的重要理论依据。 案例（一）：“三国演义“中的制度设计和安排 三国是一部三个大公司的经营史。魏国是曹操一人出资并经营的“公司“，吴国是由孙坚一人出资经营，后经孙策、孙权继承经营的“公司”，它们都是无限责任公司，是典型的家族企业。而蜀国的出资是刘、关、张，“桃园结义”时就组建了“有限责任公司”，因此，蜀国从一开始就在体制上领先于魏吴。 蜀尽管有体制上的优势，但开业时间短、资本小、基础差，管理跟不上，无力与曹、孙抗衡，只能东逃西窜，从公司的经营的角度上说，蜀公司还没有真正走上正轨，经营不够稳定，市场定位不准确，更没有发展战略。 刘备三顾茅庐，请到了诸葛亮后，公司才开始走上正轨，“隆中对”就是该公司的发展战略计划书，制订了短、中、长期计划，短期是占领荆益两州，有可靠的地盘；中期是西和诸戎，南抚夷越，解除后顾之忧。长期战略是三分天下，最终统一中国。 诸葛亮出山后，蜀公司作出重大的改造，演化为“现代企业制度” ，刘备只当董事长，诸葛亮成了总经理（职业经理人），总经理得到充分授权，实现了“所有权”和“经营权”的分离、“决策层”和“经营层”的分离。较好地处理了集权与分权的关系，体制的创新使蜀公司事业蒸蒸日上，最终三分天下。由此可见，蜀公司的治理结构最为科学和合理。（“公地的悲剧”、“第二次经济革命”） 案例（二）：吃饭买单的学问 集体吃饭有两个做法：一是我请客我买单，二是AA制。 “AA制”的利弊。（人少时的AA制和人多时的AA制） 从AA制中我们可以看到这样的现象：在小团体里人数彼观察约束较容易（管理小企业较容易）。当团体变大后，个人的重要性下降，责任感减少，人多矛盾多，最后呈现出来的往往是一般散沙（管理大企业要困难得多）。而且，这种大组织效率低下。 现代企业部门众多，人员庞杂。在一个企业内部聚集了各种人才，会产生许多事情，如何掌握和使用人才，正确处理企业发生的事物，实现资源最优配置（不在于你拥有多少资源，而在于你能支配多少资源），就成为一门学问和艺术——企业管理，即作为一名管理者的学问。 ▲企业管理学的三重性 ①科学性：如何高效做事 ②艺术性：如何使人愉快地做事 ③道德性：如何引导人做正确的事 2.管理者是企业活动的推动者，没有一流的管理者，就不可能有一流的企业。高素质的管理团队是企业成功的第一要素，它决定着企业的生存发展。 ▲管理者是指哪些能够让别人完成工作的人。管理者有决定权，担负着计划、组织、指挥、控制、协调等职能，有权分配