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维护消费者权益
【学习目标】
明确要做一个合格的消费者,维护自身权益;了解维护权益的途径。提高自己的生存能力。
增强法制观念。
【重 点】
维护消费者的合法权益的途径;
【难 点】
增强维护消费者权益的意识和能力。
自习;
1、在现代社会,影响人们消费行为的因素是多方面的,这就要求我们拥有一双“慧眼”,即增强自己的 能力和 能力。
2、 练就一双“慧眼”需要我们自身的努力。我们需要主动学习和掌握有关 的知识,还需掌握有关 的知识。
3、 法律赋予我们消费者权利,我们自身也需要良好 意识和 意识。
4、在交易过程中,我们要充分运用自己的 知识和 知识,保持应有的警惕,尽量不给不法经营者以可乘之机,防止侵权行为的发生。
5、在侵权行为发生以后,我们应该勇敢地拿起 武器,维护自己的合法权益。
6、如何练就“慧眼”,与不法经营者进行斗争?
7、消费者维权的途径有哪些?
自疑:
通过今天的学习我想问(请你将预习中未能解决的问题和疑问
自探的问题写下来,等待课堂上与老师和同学探究解决)
————————————————————————————————
自探:
材料分析
小宁为了暑假期间学习电脑,征得家长的同意后,花了近8000元钱购买了一台电脑。拿回家后发现主机已被启封过,一些零部件已被调换,显示屏上的机号与包装箱、说明书上的号码不符合。于是,他要求店主退货,但店主不同意。
?阅读上述材料,根据所学有关法律知识,请回答:
1、我国消费者权益保护法规定,消费者依法享有哪些合法权益?
?
2、如果你碰到材料中的情况,与店主又协商不通,你可以采取哪些方法来解决?
3.消费者在自身权益受到侵害时,可以 ( )
①与经营者协商解决 ②请求消费者协会调解
③ 可以向人民法院提起诉讼 ④捣毁经营者经营场所
A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④
4.据报道,防治“非典”蔓延期间,有商店将一盒原价5元的板蓝根卖到30元,一瓶1.5元的醋卖到10元。工商部门依法对这些商家进行严肃处理。由此可见 ( )
A. 工商管理部门是司法部门 B. 哄抬物价是违法行为
C. 消费市场的竞争日益激烈 D.消费者的合法权益受到法律保护
5.赵某从商场购买一台彩电,使用时间不长就发生了爆炸。经有关专家现场鉴定,是电视机自身质量问题引起的。在这种情况下赵某维权应采取的正确方式是( )
①与商场协商解决 ②到商场强行搬走一台价格相同的电视机
③自认倒霉,重新购买 ④向人民法院起诉 ⑤请求消费者协会调解
A. ①②④ B. ①④⑤ C. ①③⑤ D. ②④⑤
6.学生刘明在学校附近的小货亭内买了一支圆珠笔,因不能写字找到卖笔的老太太要求退换,遭到拒绝。于是他拨通12315热线电话,工商人员对此进行了检查,证实圆珠笔确有质量问题,当场责令店主退货,并对此进行警告。这说明 ( )
①良好的社会经济秩序要靠生产者、销售者、消费者共同维护
②诚实信用是经济活动中必须遵守的基本准则
③人人都应依法维护自己的合法权益
④只要工商、技术监督部门行动起来,就能根除假冒伪劣现象
A. ①②③ B. ①②④ C. ②③④ D.①③④
自结:
通过这一节课的学习把你所得的收获写出来:
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