2007年美国波多里奇卓越越绩效准则变化说明（四）.pdfVIP

维普资讯 专家视点 波多里奇卓越绩效准则第 四部 何确保组织 的绩效测量系统对快速 4测 量 、分 析 和知 识 管 理 分 “测量 、分析 和知识管理 ”条款 主要 的或不 可 预测 的组 织 内外 部 变 化保 (90分 ) 涉及组织如何选择 、管理和利用数据 持敏 感性 ? 和信息来进行绩效测量 、分析与评 测量 、分析 和知识管理条款评 b．绩效分析 、评价和改进 价 ，以支持组织的计划活动和绩效改 审组织如何选择 、收集 、分析 、管理 (1)如 何评 价组 织 的绩效 和 能 进 。在一个依赖于财务 的和非财务 的 和改进组织 的数据 、信息和知识资 力 ?组织采用 哪些分析支持组织绩 数据和信息 的综合绩效测量 管理系 产 以及组织如何管理 其信 息技 术 。 效 的评价 ，并确保结论是确凿有依 统 中。本条款发挥着核心的收集和分 评 审组 织如 何 评价 其 绩 效 。并 利 用 据 的?组织如何运用这些评 审结果 析 的作用 。测量 、分析 、评价与改进 的 评价 结果 改进 组 织绩 效 。 评价组织 的成 功 、竞争绩效和战略 目的在于 引导组 织 的过程管 理，以实 4．1组织绩效 的测量 、分析与改 目标及 行 动 计划 的实施 进 度 ?如何 现关键 的经营结果和战略 目标 ，预测 运 用这 些评 审结果评 价 组 织应 对不 进 (45分 )组织 如 何 测 量 、分 析并提 组织 内外部迅速 的、意料之外 的变 升 组织 的绩 效 ? 断变化 的组织 需求 和运 营环境 中的 化 ．并能够及时地有针对性地做 出反 说 明组 织 如何在 所 有 层 次上 和 挑 战 的快速 应变 能力 ? 应 。2007版波 多里奇卓越绩效准则 所 有部 门中 ．通 过数 据 和 信 息 的使 (2)如何从组织 的绩效评价结果 第 四部分 内容 中对信息管理和信息 用 。测量 、分析 、协调一致 、评价和改 中寻找持续和 突破性改进 的优先次 技术 的需要有 了更清 晰的关注 。 序 ，以及创新 的机会?这些优先次序 进其绩效 。描述组织如何系统地使 其一 ．4．1“测量 、分析与组织绩 用评 价结 果 ，进 行过 程评 价 和 改进 。 和机会如何展开至工作单位或职 能 效改进 ”中现在增加 了对组织绩效 在你 的汇报 中．包括 回答 下列 层 次 ，为其 决策提供有效 的支持?适 评价 的运用这一重 点 ，将组织绩效 当时 ．这些优 先 次序 和改进机 会 如 问题 ： 评 价结果 与 关键 过 程 的系 统评价 与 a．绩效 的测量 何展开到组织 的供应商和合作伙伴 改进 相结合 。以实现 系统 的评 价 与 (1)组织如何选择 、收集 、协调 、 以确保 组织 的协 调一致 性 ? 改进关键过 程 。 (3)如何将组织绩效评价结果与