论行政决策失误的领导责任追究机制.pdfVIP

内 容 提 要 近年来，大量跨国企业涌进来，不少国内企业走出去，人力资源的跨 文化管理越来越受到重视。大量跨国经营的失败案例告诉我们：人力资源 管理不当最终是跨国企业走下坡路的祸根。西门子公司是一家拥有43 万名员 工，以电子、电器为主产品的高科技跨国公司。迄今为止，已整整走过了158 年的发展历程。据调查，欧洲的企业平均寿命通常都在20 年—40 年之间，许 许多多的竞争者在国际工商业大舞台上来去匆匆，转瞬即逝，起落无迹。但私 营企业西门子公司不仅能成功地走出了一条长盛不衰之路，而且在强手如林、 竞争剧烈的今天仍然保持着一股强劲的发展势头令世人所瞩目。在人力资源跨 文化管理方面有何独到建树？笔者对西门子威迪欧长春公司的人力资源跨文 化管理进行了调研，窥斑见豹，足见西门子公司独特的管理理念，其中不乏有 效的作法可“拿来”用于改进我国企业的管理。 第一，西门子威迪欧长春公司人力资源管理中存在的问题。经济一体 化的发展，促使该公司由不同人力资源组成，在管理中出现文化差异和冲 突等问题，影响了人力资源的发挥，进而影响企业正常发展，这是跨国企 业都面临的难题。 第二，有效解决问题的策略。本文力图从微观角度，以人力资源跨文化 管理作为切入点，来研究该公司人力资源跨文化管理的具体实践。西门子威迪 欧长春公司对人力资源跨文化管理的问题日益重视，逐渐形成了本公司的独 特解决办法。 第三，人力资源跨文化管理对我国企业的管理具有重要的意义。西门 子威迪欧长春公司成功的人力资源跨文化管理经验对我国企业人力资源 管理具有借鉴意义。我国企业跨文化管理还比较落后，应认真分析其他企 业的跨文化管理经验，洋为中用，总结吸收他们的成功经验和方法，结合 我国企业在跨文化背景下人力资源管理的普遍性和特殊性，探索了有效可 行的管理理念，用以改善我国企业的管理，提升企业的竞争能力。 关键词：人力资源、跨文化管理、文化差异、培训、跨文化沟通 目 录 引 言1 第一章 西门子威迪欧长春公司概况 2 第一节 德国西门子公司简介2 第二节 西门子威迪欧长春公司简介3 第二章 西门子威迪欧长春公司人力资源跨文化管理中存在的问题6 第一节 人力资源跨文化管理概念6 第二节 文化差异引起的冲突8 第三节 沟通障碍引起的冲突11 第四节 工作方式引起的冲突11 第五节 产生冲突的原因14 第三章 西门子威迪欧长春公司人力资源跨文化管理策略16 第一节 按需招聘员工16 第二节 平等对待员工19 第三节 合理培训员工23 第四节 有效激励员工29 第四章 西门子威迪欧长春公司人力资源跨文化管理的借鉴意义32 第一节 开发人事功能32 第二节 注重员工价值33 第三节 采取激励机制34 第四节 跨文化融合35 结 论37 参考文献39 论文摘要（中文）1 论文摘要（英文）1 引 言 跨国公司经营从字面上理解是指一家企业或公司跨越国界的投资和 经营活动。这也就意味着跨国公司经营至少要涉及两个或两个以上国家的 文化差异问题。中国古代有一个关于洪水的故事非常形象：猴子被困洪水 中，它爬上树从而使自己得救了。当它看到鱼儿在湍急的洪水中挣扎时， 同情心使它想去救鱼，于是它下水将鱼救离了水面……结果自不用说。每 一种事物都有其适合生存的环境，强硬地违背客观规律是注定要失败的， 企业也一样。跨国公司所面临的是多种文化冲突交织的复杂环境．如何解 决这种跨文化冲突，使之或融合，或吸收，是每一个跨国企业都要面对的 问题。跨国公司中的不同文化互相交融作用，对跨国经营活动产生着重大 的影响。影响跨文化的因素有很多，其中语言、信仰、教育是主要的三个 因素。在这三个因素的影响下，使得各种文化互有差异。这种跨文化差异 体现在跨国公司经营管理的过程中，则主要表现在对公司的目标、生产制 造、人事管理、经营观念、贸易谈判、激励方式等一系列问题上有着不同 的思维方式和处事方法，对跨国公司的运行来说，其影响力是全方位、全 系统、全过程的。跨国公司要解决好跨文化冲突的问题，对于其立足和发 展是至关重要的。 本文作者通过对西门子威迪欧长春公司进行走访和考察，查找其人力 资源管理中关于跨文化管理的