太原钢铁erp_qm_调研问卷销售处、国贸公司_20050608v2.docVIP

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2017-09-15 发布于山东
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质量管理业务需求调研问卷（销售处、国贸公司）目录 1. 组织机构 3 2. 质量计划 3 2.1. 检验主数据 3 2.2. 检验标准 3 3. 质量检验 3 3.1. 相关销售的检验 3 3.2. 其他检验类型 4 3.3. 其他 4 4. 质量改进 4 5. 输出报表 4 6. 不足与期望 4 组织机构本部门有哪些与质量管理相关的工作？质量计划检验主数据那些物料需要按批次管理？在库存中是否能区分不同批次的物料？请说明批次/炉号编码规则哪些物料需要按件管理？请说明每件的编码规则检验标准描述客户有特殊要求的产品评审流程，以及客户的要求如何在检验过程中执行新产品开发如何进行，检验标准如何确定？是否存在不同品种执行相同的标准（包括检验项目、合格值的范围、采样数量等）？是否存在同一品种物料执行不同标准的情况？质量检验相关销售的检验是否进行销售发货检验？如有，请详述其流程是否进行客户退货检验？如有，请详述其流程其他检验类型是否有随机抽检的情况？如有，请详述其流程物料在不同库存地之间转储时是否进行检验？如有，请详述其流程其他需要查找库存中某炉号半成品、成品的哪些质量相关信息? 质量改进请描述质量异议（用户抱怨）处理流程及使用到的单据、凭证，并提交单据凭证实物样例请描述内部质量问题处理流程及使用到的单据、凭证，并提交单据凭证实物样例输出报表请列出主要的技术质量指标有哪些检验报告、日报、周报、月报、年报？请提供实物样例有哪几种质保书？质保书包括哪些内容？怎样交付？请提供不同质保书实物样例还有哪些统计分析报表？请提供实物样例不足与期望是否有本问卷中未提及，还需要说明的其他问题，请列出您认为目前在本部门或者与其他部门的业务关系上还存在哪些问题或者需要完善的地方？包括组织架构、岗位设置、人员设置、流程等各个方面您对未来的ERP系统有哪些需求、期望和建议？