科龙03科龙CRM项目实施方法.DOCVIP

下载本文档

1
0
约小于1千字
约 2页
2017-10-10 发布于山东
举报
版权申诉

科龙03科龙CRM项目实施方法.DOC

1、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

科龙CRM项目实施方法科龙CRM项目主要实现对国内营销业务的管理，内容为实施SAP软件的CS、SD、MM、FI四个模块，并且建立集中的呼叫中心系统，实施周期为100个工作日。按照SAP的ASAP实施方法，实施期分为5个阶段： Phase 1：项目准备阶段（2003年9月16日至2003年10月10日）工作重点：项目筹备阶段最主要的目的是针对项目计划做最后调整成立项目小组宣布项目启动介绍项目进行方式与时程安排完成第一阶段培训－SAP overview Phase 2：企业蓝图设计（2003年10月13至2003年11月21日）工作重点：拟定未来状况的企业蓝图确定未来组织架构图决定项目的详细范围关键用户收集及整理基础数据第二阶段培训－SAP 标准培训这项培训课程将使小组人员了解系统功能、及未来适用及差异分析 Phase 3: 项目具体实施（2003年11月24日至2003年12月5日）工作重点：顾问依据企业蓝图所定义的组织架构，业务流程和执行程序要求，在测试环境完成系统中各项参数的设定关键用户编制最终用户操作手册开发报表、表单和附加程序 Phase 4：最后筹备（2003年12月8日至2003年12月31日）工作重点：最终用户培训设定用户权限基础数据导入正式系统完成内部上线支持计划成立支持中心库存期初数据导入正式系统 Phase 5：系统上线与支持（2004年1月1日至2003年2月12日）工作重点：上线动员大会系统切换，上线支持未清余额数据移转至SAP正式环境第二批开发报表、表单和附加程序验证第一次月结作业是否成功文档交接，项目结案 CRM Implementation Project Doc. Name: 科龙CRM项目实施方法 Owner: 胡立Page: 1/2 Date: 2003-11-11 Version No.: 01 CRM Implementation Project