科龙条码系统及经销商进销存会议纪要20040213amldh.docVIP

关键零部件管理 基础数据维护：在进行条码打印申请前，需要维护某一类产品需要采集哪些关键零部件，以及某一关键部件有哪些可能的选项。 在填写条码打印申请单时，选择相应产品及每一关键零部件类型，并输入流水号范围，系统应能自动生成该组产品每一条码与其所使用的关键零部件的对照表。此时一组条码的关键零部件完全相同。 在生产过程中如果有一产品的关键零部件使用了不同于《产品条码与关键零部件对照表》中的零部件，需要重新进入条码打印处理系统，修改该条码的关键零部件清单信息。 在产品维修过程中需要查询《产品条码与关键零部件对照表》，可能使用对象为：客户服务部总部，服务中心或中转仓。 产品维修过程管理 产品维修流程图： 客户退货(收货入中转仓（BC）(确认故障(物料转变为待处理品（BC）(服务中心提货(BC) (服务中心维修(维修好？ OK(中转仓收货（BC）(产品降等(BC)(等级品（A、B、C、D类,BC）； NO(中转仓收货（BC）(产品转为返厂机(BC)(返厂出库（BC）(物流运输(工厂收货（BC）(专业厂维修(维修好？ OK(厂区仓下线收货（BC）(产品降等(BC)(等级品（A、B、C、D类）； NO(顾客服务部、质保部确认(产品报废(BC)。 目前客户服务部维修产品后，申领及发放新条码的流程: 服务中心维修产品(产品降等定级(向总部申请定级后的新产品条码(总部重新打印新条码(总部将新的包装箱和新的条码一起发放到服务中心(服务中心重新贴条码、包装(发货回中转仓(中转仓发货给客户(包装能利旧的则利旧,如不能,才申领新包装)。 总部早请和发放新条码：客户服务部向生产部提出补打条码请求，由生产部负责补打新条码后交回客户服务部，由客户服务部发放给服务中心。（客户服务部希望）(此条只是针对冰箱方面的流程) 产品维修过程的关键点： 维修可能在专业公司维修车间维修，也可以在服务中心维修； 维修后的产品经检验达到优级或正品-合格品，是否需要更换产品条码？ 维修后的产品经检验达不到优级、正品-合格品，需要进行降等处理，形成等级品，等级品在SAP系统中和正品是不同的物料号码，需要更换产品条码。 客户服务部条码管理其它相关问题： ODM产品—科龙生产贴别的厂家品牌的产品，如科龙为美的、海尔生产的产品： 如果允许贴科龙公司的条码，视同科龙公司正常产品，走正常的业务及条码管理流程； 如果客户不允许贴科龙自已的工厂条码，需要贴客户自己的条码，则需要在条码打印系统中维护该批条码的相关信息，在生产下线时直接扫描； 此时存在两个问题： 由于客户条码的编码规则和科龙条码规则不同，如何将此条码与SAP物料挂接？物流进出货时该产品的条码如何处理？ 如果此产品售后服务由科龙负责进行，需要和科龙产品一样在条码打印系统中维护产品条码与关键零部件的对应清单。 如果此产品售后服务由客户自行负责，是否需要在条码打印系统中维护产品条码与关键零部件的对应清单？ OEM产品—别的厂家生产贴科龙公司品牌的产品，如康拜恩冷柜、科龙小家电类的产品： 由生产厂家按科龙编码规则打印条码或由科龙公司打印好条码送到OEM厂，由厂家自行按科龙规定贴条码，科龙采购收货入库时扫描条码，其余流程和正常产品流程一样。 专业客户外包产品 比如：科龙承包某一厂家，比如美菱所有产品的售后服务；或 科龙承包某一专业客户使用的其它厂家的某类产品的售后服务。 由于此种业务类型条码有否与条码的规则与要求均不清晰，所以此次项目将不考虑这方面的内容。 主题: 科龙条码管理与经销商进销存系统讨论会 日期: 2004-02-13 文档名称: 科龙条码管理与经销商进销存系统讨论会 第 2 页，共 3 页 会议记录 主题: 科龙条码管理与经销商进销存系统讨论会 日期: 2004年02月13日 时间: 9：30～11：00 地点: 科龙总部B栋11楼会议室 科龙人员: 黄明星、王国鑫（企划部）、兰东华（客户服务部） 联合安达人员: 周宏林 文档名称: 科龙条码管理与经销商进销存系统讨论会 第 1 页，共 2 页