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大连重工·起重集团有限公司ERP项目
决议建议书—销售与分销
主题:销售与分销相关决议建议书—退、换货流程
作 者: SAP SD项目小组 保存日期: 2004年1月5日 参考资料: 状 态: 交付签字: 发布日期: 1998年1月6日
决议修改记录
文档状态 最后修改日期 初稿 2004年1月5日目 录
决议建议书—销售与分销 1
业务背景 3
SAP解决方案 3
业务背景
. 由于集团公司的业务特点,极少发生退、换货业务,一般都是进行商修。所以暂无正常的退货业务流程。对于商修部分一般有现场安装人员或者售后服务人员根据具体情况或当地采购换货,或退回工厂返修等。
SAP解决方案
退、换货流程主要控制需要从客户处运回的产品或产品配件,以及合同签定后,没发货的产品的处理。其他退、换货直接由财务记帐,在系统中不走销售流程。
在SAP中,若进入销售退货折让流程,要求必须拿到退货折让证明后,才能在系统中做红票冲销原发票。
大连重工·起重集团有限公司ERP项目—〈
3
大连重工·起重集团有限公司ERP实施项目
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